Kurulum
Kolay Yapılandırma
Sadece birkaç adımda kurun ve arama yapmaya başlayın.
Oturum Başlatma Protokolü (SIP) uyumu
Oturum Başlatma Protokolü (SIP)nü destekleyen İnternet Protokolü üzerinden Ses (VoIP) sağlayıcıları ile entegrasyon. (Zoiper ve Linphone, Axivox'u bizzat test ettik).
Çağrı ve Mesajlar
Tek tuşla arama
Odoo'daki herhangi bir numarayı tek bir tıklama ile arayın.
Aynı anda çalma
Birisi numaranızı aradığında tüm cihazlarınız çalacaktır.
Arama aktarma
Arayanı başka bir iş arkadaşınıza veya ekibe aktarın.
Dilediğiniz cihazı kullanın
Odoo VoIP bilgisayarınızda, akıllı telefonunuzda, tabletinizde veya VoIP telefonunuzda çalışır. Çağrıları doğrudan web tarayıcınızdan veya Odoo'nun mobil uygulamasından yönetin.
Çağrı kullanılabilirliği
Çağrı sırasında tuş takımına erişim sağlayın. Bir numara yazdıktan sonra 'Enter' tuşuna basmak, arama başlatarak verimliliği artırır ve kullanıcı deneyimini iyileştirir. Özellikle bir sesli menü etkin olduğunda faydalıdır.
E.164 numara eşlemesi
Telefon numaraları ile kişiler arasındaki eşleşmeyi, standart E164 formatı kullanarak daha iyi hale getirin.
Entegrasyon
Veri tabanı ile tam entegrasyon
Herhangi bir Odoo uygulamasından arama yapın ve görevleri yönetin.
VoIP aracı
Akıllı araç içerisinde aramalar yapın/alın ve takipler planlayın.
Entegre sağlayıcılar
Bir dizi VoIP özelliğine erişmek için çeşitli VoIP sağlayıcıları arasından seçim yapın.
Çoklu görevler
Notlar kaydedin, müşterilerinize mesaj gönderin ve görüşmeler esnasında etkinlikler planlayın.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (ve diğer Odoo uygulamaları) entegrasyonu
Herhangi bir Odoo uygulamasında yazışma özelliği üzerinden etkinlikler planlayın. Müşteri İlişkileri Yönetimi, Satış, Yardım Masası, Faturalama ve daha fazlası gibi uygulamalarla entegre edilebilir
Sağlayıcı özellikleri
Dünya çapında arama
Dünyanın herhangi bir yerinden dünyanın herhangi bir yerini arayın.
Arama Planı Mimarisi
Numara ile arama, sesli tanıtımlar, telesekreter mesajları, çağrı sıraları ve konferans görüşmeleri gibi işlevler, bir çağrı alındığında benzersiz bir kullanıcı deneyimi akışı oluşturacak şekilde yapılandırılabilir.
Dinamik çağrı bilgisi
Kullanıcılarınızı bulundukları yerde desteklemek için farklı ülke/alan kodları kullanarak arama yapın veya aranın.
Çağrı yönlendirme ve eş zamanlı çalma
Bir kullanıcı görüşmedeyken çağrı işlemlerini devreye sokun. Çağrıyı başka bir kullanıcıya veya numaraya yönlendirin ve entegre bir sağlayıcıyla diğer cihazlara aynı anda çalmasını sağlayın.
Çağrı kuyrukları
Müşterilerinizi destek hizmetleri, satış veya şirketinizin işlettiği herhangi başka bir tür çağrı merkezi ortamında bir dizi temsilci ile destekleyin.
Konferans aramaları
Herkesin hemfikir olduğundan emin olmak için sanal konferans odalarında grup aramalarına katılın.
