Настройка
Простая настройка
Настройте систему и начните звонить всего за несколько шагов.
Совместимость с SIP
Интеграция с VoIP-провайдерами, поддерживающими протокол SIP (мы лично протестировали Zoiper, Linphone и Axivox).
Звонки и сообщения
Вызов в одно нажатие
Звоните на любой номер одним кликом.
Одновременный вызов
Звонки поступают на все ваши девайсы одновременно.
Перевод звонка
Перенаправьте звонок коллеге или определенной команде.
Используйте любое устройство
VoIP Odoo работает на компьютере, смартфоне, планшете или VoIP-телефоне. Принимайте звонки прямо из веб-браузера или мобильного приложения Odoo.
Удобство звонков
Пользуйтесь панелью набора номера даже во время звонка. После ввода номера нажмите Enter и начните звонок – быстро и удобно. Особенно полезно при использовании голосового меню.
Сопоставление номеров по стандарту E.164
Улучшенное сопоставление телефонных номеров и контактов благодаря использованию стандарта E.164.
Интеграция
Полная интеграция с базой данных
Звоните и управляйте задачами из любого модуля Odoo.
Виджет VoIP
Совершайте и принимайте звонки, а также планируйте последующие действия с помощью виджета.
Интеграция с провайдерами
Выбирайте из разных VoIP-провайдеров, чтобы получить полный набор возможностей.
Многозадачность
Добавляйте заметки, отправляйте сообщения клиентам и планируйте дела во время звонков.
Интеграция с CRM (и другими модулями Odoo)
Планируйте дела напрямую через чат в любом модуле Odoo. Поддерживается интеграция с модулями CRM, Продажи, Поддержка, Счета и не только.
Технические возможности провайдеров
Международные звонки
Звоните из любой точки мира в любую точку мира.
Персональные настройки
Набор номера, голосовое приветствие, голосовая почта, очереди звонков и конференции – все это можно настроить для создания уникального пользовательского опыта при входящем звонке.
Динамический определитель номера
Звоните и принимайте звонки с разными кодами стран или регионов, чтобы поддерживать пользователей, где бы они ни находились.
Переадресация и одновременный вызов
Управление звонками, даже в процессе созвона. Перенаправляйте звонок на другого пользователя или номер и используйте функцию одновременного вызова.
Очереди звонков
Обеспечьте поддержку клиентов с помощью группы сотрудников, работающих в службе поддержки, отделе продаж или любом другом центре обработки вызовов, которым управляет ваша компания.
Конференц-звонки
Присоединяйтесь к групповым звонкам в виртуальных конференц-залах, чтобы все были на одной волне.
