Nastavení
Jednoduché na nastavení
Připravte se a začněte telefonovat v pár jednoduchých krocích.
Kompatibilní se SIP protokolem
Napojte se na jakéhokoliv poskytovatele VoIP služeb, který podporuje SIP protokol. (Osobně jsme vyzkoušeli Zoiper, Linphone a Axivox).
Telefonáty a zprávy
Klikni a volej
Zavolejte na jakékoliv číslo v Odoo na jeden klik.
Simultánní vyzvánění
Ve chvíli, kdy vám někdo volá, budou zvonit všechna vaše zařízení.
Přesměrování hovorů
Přesměrujte telefonát na kolegu nebo daný tým.
Pracujte na jakémkoliv zařízení
Odoo VoIP funguje na počítači, chytrém telefonu, tableru nbo VoIP telefonu. Telefonáty se řeší přímo ve vašem prohlížeči nebo v odoo mobilní aplikaci.
Použitelnost hovoru
Získejte přístup k číselníku během hovoru. Po zadání čísla, zahájíte hovor stlačením enteru, což zvyšuje efektivitu a zlepšuje zážitky uživatele. Je přínosné, když je povolená hlasová nabídka.
Párování čísel E164
Lepší shodování mezí telefonními čísly a kontakty díky použití standardního formátování E164.
Integrace
Plná integrace databáze
Volejte a spravujte úkoly z jakékoliv Odoo aplikace.
Vidžet VoIP
Volejte/přijímejte hovory a plánujte follow-upy ve vidžetu.
Integrovaní poskytovatele
Vyberte si z různých poskytovatelů VoIP a získejte přístup k celé řadě funkcí VoIP.
Multitasking
Zaznamenávejte poznámky, posílejte zprávy a plánujte aktivity vašim zákazníkům, zatímco voláte.
Napojení na CRM (a další Odoo aplikace)
Plánujte aktivity v chatteru z jakékoliv Odoo aplikace. K dispozici je napojení na CRM, Prodej, Helpdesk, Fakturaci a mnohé další.
Funkcionality poskytovatele
Volání po celým světě
Volejte odkudkoliv kamkoliv na světě.
Architektura vytáčení čísla
Vytáčení podle čísla, hlasové úvody, fronty hovorů a konference mohou být strukturovány tak, aby tvořily jedinečné zážitky cesty zákazníka, jakmile bude hovor přijat.
Dynamické ID volajícího
Volejte nebo přijímejte hovory s použitím různých kódů zemí nebo krajů, a podporujte své uživatele tam, kde se právě nacházejí.
Přesměrování hovorů a současné vyzvánění
Akce volání, když uživatel již volá. Přesměrování hovoru na jiného uživatele nebo číslo a současné vyzvánění ostatním s integrovaným poskytovatelem telefonních služeb.
Čekací fronty hovorů
Podpořte své zákazníky týmem zástupců, kteří jsou k dispozici pro zákaznickou podporu, prodeje nebo jakékoliv prostředí call centra, které vaše společnost provozuje.
Konferenční hovory
Připojte se ke skupinovým hovorům ve virtuálních konferenčních místnostech, abyste se ujistili, že si všichni rozumějí.
