Вступ
Колись, до появи вдосконалених POS-систем, які відібрали увагу, роздрібна та ресторанна промисловість залежали від ручних процесів, які часто призводили до проблем, таких як довгий час очікування, оперативні затримки та обмежений вплив на користувацькі уподобання. Але з приходом вдосконалених POS-систем ми вступили в нову еру. Ці системи не тільки полегшують транзакції, але також забезпечують бізнесам цінні дані для розумного прийняття рішень, в кінцевому рахунку підвищуючи рівень задоволенності клієнта.
На цій сторінці, ми розпочинаємо детальне порівняння між Odoo та NCR POS, іншим видатним гравцем на ринку POS-додатків. Нашою метою є висвітлення унікальних особливостей та можливостей кожного з цих рішень.
Щоб запропонувати всеосяжне порівняння декількох рішень POS, ми провели вправу для деяких з найвідоміших: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Сustomer Checkout, Square, Clover, і Lightspeed. Ми склали таблицю, яка описує ключові особливості, необхідні для будь-якої POS-платформи, разом з інтегрованими інструментами управління бізнесом, які покращують функціональність точки продажу. Приємного читання!
Odoo
Створений для того, щоб внести революцію в світ бізнесу та нарешті надати програмне забезпечення, яке забезпечує складні потреби з простотою, Odoo стала одним з найбільш популярних бізнес-рішень. З більш як 82 бізнес-додатками, які повністю інтегровані, та тисячами модулів спільноти, відкрите програмне забезпечення задовольняє потреби кожного сектора та розміру компанії, перетворюючи систему на важливого гравця на ринку. Бельгійське програмне забезпечення має більше ніж 20 000 завантажень на день, що робить його найбільш встановлюваним набором додатків та прямим конкурентом таких компаній, як Netsuite, Shopify, PrestaShop та Microsoft.
12 мільйони +
користувачів
44,000 +
інтегрованих додатків
1 до 6 тижнів
для впровадження
3,600 +
співробітників
NCR POS
Заснована у 1884 році як компанія National Cash Register, NCR спочатку зосередилась на виробництві касових апаратів, революціонізуючи спосіб ведення бізнесу. Сьогодні NCR пропонує ряд POS-рішень, що відповідають потребам і сучасного роздрібного, і ресторанного бізнесу. У ресторанному секторі вони пропонують два варіанти: Aloha Cloud - хмарний POS, ідеальний для незалежних ресторанів та нових мереж, та Aloha Essentials - функціональний POS на базі Windows для більш складних ресторанних концепцій. Обидва рішення включають зручну щомісячну передплату, яка охоплює програмне забезпечення, обладнання, сервіси та платежі. Для роздрібної торгівлі NCR пропонує NCR Emerald, універсальне рішення, що керує усім, від торговельних точок до платежів і роботи з операціями в бек-офісі.
"Позбудьтесь складностей роздрібної торгівлі з одною потужною платформою."
Недоступно
користувачі
20 +
інтегрованих додатків
6 до 12 місяців
для впровадження
38,000 +
співробітників
Порівняння функцій
Оплата & Оформлення замовлення
Odoo
NCR POS
Обробка платежів
Обробка готівки
Кредитна/Дебетова карта
Мобільний платіж
Цифровий гаманець
Подарункова Карта
Безконтактні/NFC платежі
Сканувати для оплати (QR на дисплеї)
Натисніть, щоб заплатити
Внесок/Передплата
Купуйте Зараз, Платіть Потім
Підтримка кількох валют
Конвертація валюти
Округлення валюти
Виставлення рахунків & Обробка замовлень
Можливості виставлення рахунків
Пізнє Виставлення Рахунків
Створення інвойсу для клієнта
Паралельне Замовлення
Продавайте в русі
Інтеграція на рівні лічильника
Підтримка підписок
Продажі через сесії
Квитанція & Клієнт
Цифрова та Фізична Квитанції
Налаштовувані чеки
Розбиття платежу
Управління чайовими
Управління знижками
Крос-продажі та Апселінг
Бухгалтерія
Інтеграція Бухгалтерії
Баланс рахунку клієнта
Підтримка складних податків
Підтримка еко-податків
Підтримка для Recupel
Підтримка BEBAT
Можливість Подання Податкової Звітності
Деталізована податкова відомість
Інтегровані Розрахунки Податків
Податкове звільнення
Податкове Узгодження
Консолідація в реальному часі
Схеми оподаткування
Товари
Odoo
NCR POS
Інформація про товар & Організація
Категорія товарів
Пошук та фільтрація продуктів
Атрибут/Варіант товару
Одиниця виміру
Великий Асортимент Продукції
Зображення товару та галерея
Імпорт/Експорт даних про товар
Редагування/Оновлення товарів великими партіями
Генерація штрих-кодів
Сканування штрих-кодів
Динамічні штрихкоди
Сезонна Інвентаризація
Управління Комплектами
Ціноутворення для кількох місцезнаходжень
Конфігуратор товару
Ціни та акції
Прайс-лист
Знижка/ Промоційне ціноутворення
Ціноутворення за пакетами
Управління запасами
Відстеження складу та Статус
Автоматизований Склад
Інвентаризація на мультискладах
Партійні / серійні номера
SKU (Stock Keeping Unit)
Переміщення та розподіл запасів
Доповнення
Система сповіщення про низький рівень запасів
Сповіщення про Поповнення Складу
Управління закупівлями
Видимість закупівель
Управління персоналом
Odoo
NCR POS
Управління відвідуванням та часом
Реєстрація робочого часу працівника
Планування & Розклад
Перемкнути сесію співробітника
Доступ та Права доступу
Контроль доступу на основі ролей
Контроль доступу працівників
Продуктивність & Встановлення цілей
Управління цілями продажів
Метрики ефективності працівників
Додаткові функції
Історія Сесій
Опції ціноутворення для призначення завдань
Чат
Навчання працівників
Комісія з продажу
Інтеграція зарплатного обліку
Інтеграція HR
Доповнення
Управління магазином
Odoo
NCR POS
Замовлення та касові операції
Відстеження Історії Замовлень
Онлайн Замовлення
Інтеграція E-commerce
Управління доставкою
Відправити пізніше (доставка)
Обліковий запис касира
Досвід Клієнта
Кастомний Вигляд Магазину
Багатомовна вітрина магазину
Управління поверненнями
Управління обміном
Модуль спільноти
Додаткові функції
B2B Пропозиція
Клік-та-Забір
Відображення підготовки складу
Системи самообслуговування
Видимість запасів по магазинах
Оновлення запасів в реальному часі
Аналітика трафіку магазину
Інтеграція Digital Signage
Управління мультимагазинами
Мобільний POS
Управління рестораном
Odoo
NCR POS
Управління столами
Плани поверхів
Перенесення таблиці
Бронювання столика онлайн
Доповнення
Управління списком очікування
Доповнення
Відстеження Статусу Таблиці
Можливість Розділити Рахунок
Управління Замовленнями
Затримка обробки замовлення
Забирання та & Доставка
Система онлайн-замовлень
Оновлення статусу замовлення
Планшети на барі
Черги замовлень
Замовлення на кухні
Відображення Статусу Підготовки
Управління меню
Управління цифровим меню
Налаштовуване меню
Меню QR-коду
Спеціальні пропозиції меню
Сезонне Меню Ротації
Управління кухнею
Система друку для кухні
Дисплей кухні
Відстеження інгредієнтів
Самообслуговування клієнта
Термінали самостійного замовлення
Самостійне замовлення за столом
Самостійна Оплата за Столом
Додаткові функції
Сповіщення про Алергени в Їжі
Інтеграція з платформами доставки їжі
Клієнт та лояльність
Odoo
NCR POS
Управління клієнтами
Управління даними клієнтів
Історія взаємодії з клієнтом
Обробка бізнес-клієнтів
Інструменти контакту з клієнтом
Мітки клієнтів
Поточні зобов'язання клієнта/Кредитний ліміт
Спливаючі примітки (Деталі про клієнта)
Параметри маркетингу
Взаємодія з клієнтами та комунікація
Кастомні рекламні повідомлення
Інсайт Клієнтів & Аналітика
Сегментація клієнтів
Персоналізовані Кампанії
Нагадування про дні народження/Знижка
Модуль спільноти
Омніканальний Досвід
Збір відгуків
Відстеження задоволеності клієнтів
Програми лояльності & винагород
Управління Картками Лояльності
Програми VIP або членства
Програма лояльності та знижок
Управління купонами
Ліміт використання лояльності/знижки
Період дії знижки
Звітність & Аналітика
Odoo
NCR POS
Звітність про продажі & доходи
Дані Продажів у Реальному Часі
Звіти про продажі
Звіти про рух грошових коштів
Аналіз трендів доходів
Звіти про продажі за часом
Звіти про сукупну маржу
Склад & Аналітика товарів
Складські звіти
Звіти про продуктивність товару
Звіти про оборот запасів
Звіти про продажі за категоріями
Звітність за транзакціями
Звіти про сесії
Звіти про знижки
Звіти про повернення та & повернення коштів
Аналітика операцій
Звіти контролю готівки
Звіти про ефективність працівників
Ідентифікація Пікових Годин
Дашборд & Налаштування
Огляд дашборду
Кастомні друковані форми/звіти
Відстеження KPI
Прогностична Аналітика
Можливість експорту/імпорту даних
Інсайти клієнтів
Звіти про поведінку клієнтів
Звіти про сегментацію клієнтів
Звіти по програмі лояльності
Інтеграція обладнання
Odoo
NCR POS
Сумісність пристроїв
Підтримка десктопу
Підтримка планшетів
Підтримка мобільних пристроїв
Сумісність з сенсорним екраном
Периферійна Інтеграція
Підтримка сканера штрих-кодів
Інтеграція з чековим принтером
Інтеграція з касовим апаратом
Дисплей для клієнта
Card Reader/EMV Reader
Підтримка мобільного зчитувача карток
Інтеграція вагової системи
Принтер для кухні
Картка/RFID-тег для входу працівника
Управління обладнанням
Підтримка кількох пристроїв
Дотримання норм & Безпека
Odoo
NCR POS
Безпека додатків та даних
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Тип I, SOC 2 Тип I, ISAE3402 SOC 1 Тип II & SOC 2 Тип II
N/A
PCI DSS
Додаткові функції
Багатофакторна аутентифікація
Контроль доступу користувача
Резервне копіювання та відновлення даних
Екосистема Інтеграції
Odoo
NCR POS
Головне
Інтеграція з eCommerce
Інтеграція Ремонтів
Інтеграція маркетингу
Платіжні процесори
Adyen
Vantiv (США & Канада)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Шість
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
Платіж 3C
Elavon
Програми лояльності клієнтів
Подаруйте
Loke
TapMango
One4Later
Ритуал
Paytronix Лояльність
Pej Лояльність
Замовлення та Доставка. Частина 1
QikServe
Aigens
Сервіс замовлення напоїв
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Пропустіть Приготування Їжі
Grubhub
Deliveroo
doshii
Привіт Тобі
Додаток Замовлень
Loke
Замовлення та Доставка Частина. 2
MOBI
Пан Yum
Замовлення готове!
Postmates
Ритуал
я&ти
Chowly
Управління рестораном
Свіже
QSR Automations Inc.
Тепер забронюйте його
Меню
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Тацитний
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Зручність користування, Ціни & Умови
Odoo
NCR POS
Використання
Легкість встановлення
8.9/10
6.5/10
Легкість у використанні
8.6/10
8.2/10
Відповідає вимогам
8.6/10
8.3/10
Працює в автономному режимі
Задоволеність користувача
Рейтинги на g2Crowd
4.3/5
3.8/5
Рейтинги на GetApp
4.1/5
3.7/5
Рейтинги на Capterra
4.1/5
3.7/5
Ціни та & Умови
Ціни
Безкоштовно
Безкоштовно, Pro (175 доларів за 1 користувача) або За замовчуванням
Безкоштовний план
Безкоштовний період користування
Якість підтримки
7.2/10
7.0/10
Відкритий код
Режим хостингу
На власному сервері/у хмарі
На власному сервері/у хмарі
Інтерфейс користувача
Інтерфейс користувача (UI) часто залишається на другому плані. Багато рішень схильні спрямовувати свою увагу на основні функції та розробку бекенду, часто ж простий і ефективний дизайн UI залишається поза увагою. На жаль, цей недогляд може призвести до менш ніж ідеального досвіду користувача, який, в свою чергу, впливає на ефективність операцій та загальне задоволення клієнтів.
Ефективність та задоволенність клієнтів є важливими у сфері POS. Для успішного впровадження, програмне забезпечення POS повинно ідеально відповідати унікальним потребам та амбіціям бізнесу, дозволяючи їм обслуговувати своїх клієнтів без зусиль. UI тут відіграє вирішальну роль. Він діє як міст, перекладаючи користувацькі вподобання, звички та навички у програмний досвід, який функціонує гармонійно.
Ретельно розроблений інтерфейс відіграє центральну роль у різноманітних аспектах операцій POS. Він забезпечує швидкі та точні транзакції, скорочує криву навчання персоналу, збагачує взаємодію з клієнтами, сприяє ефективному збору даних, легко адаптується до змінюваних потреб та зменшує ризики коштовних помилок. Все це сприяє підвищенню оперативної ефективності та задоволенності клієнтів.
Щоб заглибитися в це питання, давайте вивчимо back-end світ восьми різних продуктів POS. Ми розглянемо їх дизайни інтерфейсу, все з метою оцінювання їх зручності та ефективності.
Різні рішення, Різні потреби
При виборі правильного програмного забезпечення для вашого бізнесу, важливо оцінити кілька критеріїв на основі ваших конкретних потреб.
Сфера бізнесу вимірює можливості програмного забезпечення задовольнити ваші бізнес-потреби всебічно через його функції та гнучкість у налаштуванні та інтеграції з іншими інструментами.
Зручність для користувача вимірює, наскільки простою і зручною для вашої команди є навігація по програмному рішенню, яке не вимагає значних навчань або складних процедур. Крім того, вона оцінює, наскільки безпроблемним є встановлення програмного забезпечення, враховуючи фактори, такі як час, зусилля та ресурси, необхідні для початкової конфігурації у вашій організації.
Odoo - це надійне рішення, яке задовольняє широкий спектр бізнес-потреб, йдучи за межі функцій продажу. Платформа розроблена для оптимізації операцій і заміни потреби у неінтегрованих, розрізнених програмних додатках. Odoo вражає своєю високою налаштовуваністю, все-в-одному рішенні з численними додатками. Її відкритий код стимулює процвітання спільноти, в результаті чого виникає величезний репозиторій додатків, до якого зробили внесок члени спільноти. У порівнянні зі своїми конкурентами, які не мають деяких важливих функцій, Odoo пропонує якісні ресторанні та роздрібні функції управління.
У той час, NCR POS надає специфічне рішення з розширеними функціями точки продажу, але воно може мати проблеми з обмеженнями щодо налаштування і обмеженим бізнес скоупом. Однак, він пропонує свої власні платіжні системи.
Коли йде мова про зручність використання, Odoo пропонує інтуїтивні інтерфейси, роблячи рішення підходящим для користувачів різних технічних рівнів. Його проста установка гарантує безпроблемний досвід для кожного бізнесу. Також, його численні інтеграції роблять легким впровадження нових функцій, і співробітники можуть легко виконувати їх щоденні операції без яких-небудь проблем.
Що стосується NCR POS, відгуки про нього говорять про більшу зручність в користуванні та, отже, про легкість використання та навчання. Однак вищезгадані обмеження в налаштуванні та обмежений бізнес-обсяг можуть ускладнити масштабування. Більше того, додавання нових функцій до стандартного рішення може призвести до значної втрати зручності користування та уповільнення операцій.
Саме тому важливо врахувати специфічні потреби та масштаб вашого бізнесу при оцінці, яке рішення є найкращим, оскільки зручність використання та налаштування може значно варіюватися серед цих варіантів.
Висновок
В кінцевому рахунку, вибір залежить від конкретних вимог вашої організації, масштабу, а також балансу між налаштуванням, зручністю використання і встановленням.
Якщо ви шукаєте конкретне рішення для точки продажу, то Odoo та NCR POS можуть бути хорошим вибором. Завдяки своїм передовим функціям, ці системи особливо добре підходять для складних середовищ і забезпечують ефективні рішення для будь-яких потреб.
Якщо у вас більш великі вимоги, вам може сподобатися рішення Odoo. Воно пропонує передові функції та може задовольнити будь-який процес. Її можливості в плані налаштування та широкий спектр інтегрованих бізнес-додатків роблять цю систему хорошим рішенням для підприємств, яким потрібні функціонал, що перевищує точку продажу. Нарешті, Odoo також пропонує простоту використання та налаштування, що робить її придатною для малих та середніх підприємств.
