모든 비즈니스마다 고유한 특성이 있기 때문에 어떤 ERP도 ‘최고’라고 할 수는 없습니다. 하지만 특정 요구 사항에 가장 적합한 ERP는 존재합니다. 아래에서 ERP를 도입하기 전 고려해야 할 5가지 중요한 사항을 알아보세요.
1. ERP란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
ERP를 도입하기 전에 ERP의 정의와 중요성을 파악해야 합니다. ERP는 '전사적 자원 관리'의 약자로, 재무, 인사 등 기업의 핵심 비즈니스 프로세스와 영업, 제조, 마케팅 등의 기타 운영을 중앙 집중화하는 플랫폼입니다. 이러한 모든 작업을 단일 데이터베이스에서 관리하는 가장 큰 장점은 모듈 간 실시간 데이터 공유를 통해 리소스 사용을 최적화할 수 있다는 점입니다.
소매 및 도매업의 경우 ERP는 거래를 신속하게 성사시키고 고객과의 긴밀한 관계를 유지하는 데 도움이 되어야 합니다. 금융 부문에서는 장부 마감 시간을 단축하고 데이터 입력 및 교차 확인에 소요되는 시간을 줄여야 합니다. 제조업체는 자재 소요 계획(MRP), 제조 실행 시스템(MES), 제품 수명 주기 관리(PLM), 품질 관리 및 유지보수를 통합하는 ERP가 필요합니다. 중소기업은 이러한 모든 기능을 활용할 수 있습니다.
ERP를 구현하려면 이 5가지 단계를 거쳐야 하며 각 단계에 권장되는 시간을 충분히 할당해야 합니다.
- ROI 분석: 이 단계는 약 3일에서 50일에 걸쳐 진행되며 전체 구현 일정의 10%를 차지해야 합니다. 투자 수익률 단계에서는 세부적인 계획과 예산을 수립하는 동시에 향후 변경 사항에 대비하여 팀을 준비시켜야 합니다.
- 프로젝트 착수: 이 단계는 전체 시간의 약 5%를 차지하며, 해당 기간 동안 프로젝트 계획을 완성하고 팀이 새 시스템에 적응할 수 있도록 준비해야 합니다.
- 구현: 시스템 구성, 데이터 마이그레이션, 맞춤형 개발, 검증 및 최종 사용자 교육을 처리하는 데 전체 시간의 약 80%를 소비하게 됩니다. 복잡성에 관계없이 프로젝트는 계속 진행되어야 합니다.
- 실행: 마지막 단계에 도달했습니다! 마지막 5%를 사용하여 데이터베이스를 테스트하고 팀이 완전히 훈련되었는지 확인합니다. 예상치 못한 문제가 발생하더라도 계속 진행해야 합니다.
- 2차 배포: 프로젝트 시작 후 몇 달이 지나면 프로젝트 담당자가 1단계에서 구현되지 않은 나머지 개발 목록을 검토합니다. 문제를 해결하고 필요한 경우 추가 맞춤 계획을 시작합니다.
ERP에는 세 가지 호스팅 옵션이 있습니다.
클라우드 호스팅: 클라우드 ERP를 사용하면 데이터베이스가 타사 서버에서 호스팅되므로 인터넷이 연결된 곳이면 어디에서나 데이터베이스에 연결할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 구독 기반 요금제를 선택하므로 클라우드 ERP는 저렴한 비용으로 높은 서비스 수준을 누리면서 디지털 혁신을 추진하고자 하는 소규모 기업에 이상적입니다.
온프레미스: 프라이빗 서버에서 데이터베이스를 호스팅하면 인프라, 데이터 관리, 사용자 지정 및 보안과 관련하여 완전한 유연성을 확보할 수 있습니다. 이 옵션은 사내 IT 팀이 있거나 고급 기술 전문 지식이 있는 사용자에게 권장됩니다. 하지만 접근성에 제한 사항이 있어 외부에 있는 직원이 회사 데이터베이스에 연결하려면 VPN을 사용해야 합니다.
하이브리드: 하이브리드 ERP는 온프레미스와 클라우드 구성 요소를 모두 통합하여 고객의 니즈에 따라 특정 비즈니스 기능은 로컬에서, 다른 기능은 클라우드에서 관리합니다. 원활한 데이터 통합을 위해서는 오프사이트 시스템과 온프레미스 시스템을 연결하는 것이 필수적입니다.
2-티어 ERP(two-tier ERP)는 하이브리드 호스팅의 한 형태로, 기업이 강화된 보안이 필요한 재무 등 본사의 중요한 업무에 온프레미스 ERP를 사용하는 경우입니다. 이 시스템은 지사에서 영업 및 마케팅과 같은 추가 업무를 관리하는 별도의 ERP 시스템과 연결됩니다.
2. ERP로 비즈니스를 관리해야 하는 이유
ERP는 모든 운영을 하나의 플랫폼으로 통합함으로써 데이터 중앙 집중화를 촉진하고 모든 비즈니스 운영자가 매우 유용하게 활용할 수 있는 다양한 이점을 제공합니다. 다음은 몇 가지 예시입니다:
효율적인 협업
Odoo는 복잡한 비즈니스 프로세스를 단순화하여 빠른 처리 시간과 신뢰할 수 있는 결과를 보장합니다.
비즈니스의 확장은 커뮤니케이션을 더욱 어렵게 만들어 서비스 제공이 지연되고 업무가 중복되는 등의 문제를 일으킬 수 있습니다.
잘 설계된 ERP는 데이터 가시성을 높이고 작업과 프로젝트의 추적성을 보장하며, 중앙 집중식 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하여 모든 팀의 협업을 유지하고 원활한 프로젝트 전환을 가능하게 해야 합니다. 또한, 일반적으로 데이터 수집 및 입력에 상당한 수작업을 요구하는 판매주문서(SO), 구매주문서(PO) 및 기타 문서의 생성을 자동화합니다.
Alumi 그룹의 성공 사례를 읽어보세요:
Alumi, Odoo 즉시 사용 가능한 솔루션으로 생산 효율성 40% 향상
생산성
ERP 시스템의 자동화된 재무 플랫폼으로 운영 효율성이 향상되어 오류 리스크가 감소하고 전반적인 재무 관리가 개선되었습니다.
많은 사람들이 생산성 효율성과 생산성을 혼동합니다. 효율성은 작업을 더 빨리 완료하는 것이고, 생산성은 작업의 영향력을 높이는 데 중점을 둡니다.
실시간 데이터 공유는 효율성을 극대화하기 위해 ERP 업계에서 흔히 사용되는 기능입니다. 예를 들어 영업사원이 판매주문서(SO)를 생성하면 해당 데이터는 CRM, 재무, 제조 및 재고 모듈과 즉시 공유됩니다. 이렇게 하면 해당 판매에 대한 각 팀의 업무에 대해 알림이 전송되므로, 상호 커뮤니케이션에 소요되는 시간과 노력을 절약하고 리소스 할당을 개선하여 더 많은 영업 기회를 창출할 수 있습니다.
푸드뱅크 싱가포르의 성공 사례를 읽어보세요:
푸드뱅크 싱가포르, 식량 불안정 문제 해결을 위해 Odoo와 파트너십 체결
유연한 근무 방식
2020년 2월에 출시한 Odoo의 이커머스 기능은 코로나 19 팬데믹 기간 동안 우리의 성공에 중요한 열쇠가 되었습니다.
전 세계가 팬데믹에서 점차 회복되기 시작하면서 많은 기업들이 하이브리드 또는 재택근무 방식으로 전환하고 있습니다.
직원들이 언제 어디서나 와이파이를 통해 회사 포털에 액세스할 수 있도록 하는 ERP 시스템 도입은 뉴노멀 시대의 비즈니스 관리에 필수적입니다. 이러한 원활한 연결성은 서로 다른 지역에 있는 팀 간의 협업을 강화하고 해외 확장을 용이하게 하며, 보다 지속 가능하고 건강한 업무 문화를 조성합니다. 유연근무제는 상당한 이점을 제공합니다. 포브스 설문조사에 따르면 고용주는 직원 1인당 약 11,000달러의 비용을 절감하고, 원격 근무자의 71%가 일과 삶의 균형이 개선되었다고 답했습니다.
Fayendra의 성공 사례를 읽어보세요: 팬데믹을 극복하고 이룬 Fayendras의 성공 스토리
예산 최적화
Odoo는 다양한 프로세스를 통합하여 하나의 중앙 집중식 시스템에서 판매 주문, 배송, 인보이스 발행을 간편하게 추적할 수 있게 했습니다.
위의 내용을 통해 비즈니스 목표에 부합하는 ERP를 도입하는 것이 예산 측면에서 현명한 선택인 이유를 알 수 있습니다.
기술의 도움으로 기업은 추가 인력 없이도 매출을 늘릴 수 있습니다. ERP 시스템이 일상적인 업무를 처리하고 최적의 거래를 계산하여 제품 비용을 절감하는 동안 팀은 보다 공격적인 영업 전략에 집중하여 양질의 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다.
Al Waqia의 성공 사례를 읽어보세요:
생산성 향상: Odoo를 통해 10%의 비용을 절감한 Al Waqia
3. ERP를 선택하는 방법
디지털 전환은 모든 비즈니스에 있어 중요한 단계이며, 시중에 나와 있는 수많은 ERP 옵션은 결정을 어렵게 만들 수 있습니다. ERP를 선택할 때는 기업 규모, 비즈니스 특성 및 구체적인 요구 사항을 고려해야 합니다. 이러한 요소가 필수적인 이유는 다음과 같습니다.
기업 규모
중소기업은 전담 IT팀 또는 기술 인력이 부족한 경우가 많으므로 확장성과 비용 효율성을 모두 갖춘 ERP를 찾아야 합니다.
중소기업을 위한 완벽한 ERP는 직관적이어야 하며, 사용자가 고급 교육 없이도 업무를 관리할 수 있어야 합니다. 또한 수작업을 최소화하기 위해 필요한 모든 모듈을 갖추고 있어야 합니다.
이러한 이유로 중소기업의 경우 클라우드 ERP 솔루션을 선택하는 경우가 많습니다. 구독료를 지불하고 모든 모듈에 액세스할 수 있으며, 개발 및 구현에 최소한의 리소스만 필요합니다.
이 방식은 낮은 초기 비용으로 최대의 유연성과 확장성을 제공합니다.
반면 대기업과 다국적 기업(MNC)은 요구 사항이 다릅니다. 이들의 관리 시스템은 대용량 데이터와 복잡한 작업을 처리할 수 있는 강력한 아키텍처를 지원해야 합니다. 또한 ERP 기능을 커스터마이징할 수 있는 리소스와 사내 기술팀을 보유한 경우가 많으므로 특정 요구 사항을 충족하도록 쉽게 맞춤 설정할 수 있는 ERP를 선택하는 것이 중요합니다.
호스팅 측면에서 일부 주요 기업은 자체 리소스를 사용하여 처음부터 맞춤형 비즈니스 관리 소프트웨어를 개발합니다. 또는 보안 강화를 위해 핵심 운영은 온프레미스로 유지하고 다른 기능은 로컬 솔루션을 활용하는 하이브리드 전략을 채택하는 기업도 있습니다.
산업
비즈니스의 특성은 ERP를 선택할 때 중요한 역할을 합니다.
일반적인 워크플로우와 업계 모범 사례 등 요구 사항을 충족하고 규정 준수가 기본으로 제공되는 산업별 ERP를 선택하는 것이 좋습니다. 예를 들어 제조업체는 품질 관리, 생산 계획, 재고 관리 모듈을 갖춘 시스템을 우선적으로 고려해야 합니다.
가장 자주 사용하는 서비스 제공업체와의 통합 여부도 ERP가 비즈니스에 적합한지 여부를 판단하는 좋은 지표가 됩니다. 온라인 소매업체는 이커머스 모듈과 인기 있는 결제 게이트웨이 및 택배사를 통합하는 ERP 솔루션이 필요합니다.
비즈니스 요구 사항
시스템 구현에 앞서 비즈니스를 종합적으로 평가하여 필요한 핵심 기능을 파악하고 우선순위를 정해야 합니다.
유연 근무 방식을 수용하는 것이 목표라면, 커뮤니케이션 개선과 원활한 프로젝트 관리를 위한 팀 생산성 앱을 ERP에서 제공하는지 확인해야 합니다.
또한 비즈니스 확장에 따라 워크플로우, 대시보드, 보고서를 사용자 지정할 수 있는 ERP 플랫폼인지도 확인하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 해당 업계에서 ERP 후보의 평판을 조사하여 입지가 탄탄하고 고객 지원이 우수한 업체를 선택합니다. 이렇게 하면 원활한 통합이 가능하고 신뢰할 수 있는 판매 후 기능 및 기술 지원을 받을 수 있어 향후 발생할 수 있는 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
4. 얼마나 많은 시간과 비용을 투자해야 하나요?
ERP를 처음부터 구현하려면 상당한 시간과 재정적 투자가 필요합니다. 잠재적인 비용과 복잡성을 고려할 때 이러한 귀중한 자산이 가치 있는 곳에 투자되도록 하는 것이 중요합니다.
시간 및 재정적 소요는 회사 규모, 프로젝트 요구사항, 사용자 지정 및 고유한 비즈니스 요구사항에 따라 달라집니다. 중소기업의 경우 구현 프로세스는 2개월에서 1년 정도 소요되지만, 대기업의 경우 프로세스를 마무리하는 데 몇 개월에서 1년 이상 걸릴 수 있습니다.
따라서 재무팀과 협력하여 예산 계획을 미리 수립해야 합니다. 다음은 성공적인 배포를 위한 예산 범위 내의 몇 가지 주요 결과물과 서비스 제공업체의 권장 구현 일정입니다.
변경 사항 관리
- 팀원들에게 시스템 운영에 필요한 충분한 교육이 제공되었나요?
- 팀원들이 이 구현이 필요한 이유와 이 구현이 팀에 어떤 이점이 있는지 이해하고 있나요?
- 프로젝트 관리자가 적극적으로 변화를 지원하고 장애물을 해결하고 있나요?
프로젝트 완료
- 출시 후 회사 내부 지원을 충분히 받을 수 있나요?
- 새 시스템이 프로젝트 요구 사항을 충족하나요?
- 업무 효율성을 향상시키고 수작업을 최소화하나요?
5. 무엇을 기대할 수 있나요?
지속적으로 개선 방법을 모색하면서 비즈니스를 위한 여정은 이어집니다. 팀이 새로운 레거시 시스템에 적응하고 나면 효과적인 ERP는 장기적으로 비즈니스에 추가적인 이점을 제공할 수 있어야 합니다.
비즈니스 성장
비즈니스 성장은 수익 창출, 리드 수, 팀 생산성 등 다양한 방법으로 측정할 수 있습니다. 자동화되고 간소화된 프로세스를 갖추게 되면 프로젝트 완료 시간이 단축되고 잠재 고객 수가 증가하는 것을 볼 수 있을 것입니다.
경영진은 업그레이드된 시스템에서 생성되는 실시간 데이터와 다양한 보고서를 활용하여 보다 신속하고 정확한 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있습니다.
확장성 및 커스터마이징
ERP가 모든 요건을 충족하고 꾸준한 성장을 보이고 있다면, 이제 ERP 사용을 최적화할 기회를 모색해야 할 때입니다.
ERP는 비즈니스와 함께 발전하여 지속적인 파트너십을 구축해야 합니다. 유연하고 확장 가능한 인프라를 갖추고, 정기적인 제품 및 버전 업그레이드, 솔루션 제공업체와의 신규 통합, 지역별 기능, 사용자 지정 옵션을 제공하여 증가하는 데이터베이스를 지원하고, 운영을 간소화하고, 데이터 흐름을 개선하고, 고급 기능을 도입할 수 있어야 합니다.
지속적으로 발전하는 시스템의 장점은 많습니다. 변화하는 요구 사항을 지원할 뿐만 아니라 시스템의 새로운 기능과 통합을 통해 비즈니스 확장을 위한 새로운 길을 모색할 수 있도록 영감을 줍니다.
새로운 기술
ERP는 최신 기술 동향을 파악하고 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 사물인터넷(IoT)과 같은 혁신을 지속적으로 도입하여 팀에 지속적인 지원을 제공해야 합니다.
이러한 새로운 기술은 ERP 시스템이 동일한 시간 내에 더 많은 양의 데이터를 처리하고 더 정확한 지침을 제공하여 최적의 비즈니스 의사결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
최신 기술은 직원의 사용자 경험(UX)를 개선하여 생산성을 높이고, 경쟁사와 차별화되는 더 나은 고객 여정을 만들어주기도 합니다.
모든 업무를 디지털 방식으로 혁신할지, 아니면 새로운 ERP 시스템으로 전환할지 결정하는 것은 어려운 일입니다. 데모를 예약하고 비즈니스 어드바이저와 상담하여 비즈니스에 가장 적합한 솔루션이 무엇인지 종합적인 분석을 받아보세요.
