Introducción
Un buen sistema de TPV es crucial para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
En el mundo dinámico empresarial de hoy es indispensable que las empresas minoristas y de la industria de servicios de alimentos seleccionen un sistema de TPV adecuado. Hay varias opciones disponibles, así que para tomar una decisión informada es necesario entender a profundidad las capacidades, funciones y adecuación de la plataforma para cada modelo de negocio.
Para ofrecer una comparación completa de varias soluciones de TPV, hemos hecho este ejercicio para algunas de las soluciones más conocidas en la región del Medio Oriente y el norte de África: Odoo, Foodics y Sapaad. Hemos creado una tabla que presenta las principales funciones que una plataforma de TPV debería incluir, junto con las herramientas integradas de gestión empresarial que mejoran la funcionalidad del TPV. ¡Disfruta de la lectura!
Odoo
Odoo está diseñado para revolucionar el software empresarial. Nuestra solución es la respuesta a necesidades complejas y es una opción popular para empresas de todos los tamaños. Contamos con más de 82 aplicaciones empresariales completamente integradas y miles de módulos creados por la comunidad. Este software de código abierto es útil en varios sectores, lo que nos convierte en una empresa destacada en el mercado. Odoo es la única solución integrada para la industria de alimentos y bebidas, ya que el TPV cuenta con un backend completo que cubre gestión de inventario, contabilidad, compras, CRM, sistema de gestión de recursos humanos, marketing y mucho más.
"Un sistema de TPV integrado que conecta todas las áreas del negocio minorista y aumenta así la eficacia y cohesión."
12 millones
de usuarios
Entre 1 y 6 semanas
para la implementación
Más de 44 000
aplicaciones integradas
Más de 3600
empleados
Sapaad
Sapaad es un sistema de TPV basado en la nube conocido por su simplicidad y eficiencia que está diseñado para la industria de alimentos y bebidas. Simplifica la toma y gestión de órdenes gracias a su interfaz intuitiva y permite que el personal se enfoque en ofrecer un buen servicio al cliente. Sapaad proporciona seguimiento de inventario en tiempo real para mantener niveles óptimos de existencias y minimizar costos. El sistema también incluye funciones de gestión de entregas que garantizan un servicio preciso y oportuno. Las robustas herramientas de análisis y informes de Sapaad ofrecen información sobre las tendencias de ventas y la eficiencia operativa. Además, se puede usar en varías sucursales, así que Sapaad es ideal para empresas con varias ubicaciones gracias a que les proporciona mayor control y permite elaborar informes centralizados. Su modelo basado en la nube elimina la necesidad de hardware y mantenimiento costoso, y es una solución rentable para pequeñas y medianas empresas.
2.000
usuarios
Entre 2 y 7 días
para la implementación
Más de 30
aplicaciones integradas
Más de 200
empleados
Comparación de las funciones
Pagos y proceso de pago
Odoo
Sapaad
Gestión de pagos
Gestión de efectivo
Tarjeta de crédito o débito
Pago móvil
Monedero electrónico
Tarjeta de regalo
Pagos sin contacto o con NFC
Escanear para pagar (código QR en pantalla)
Toca y paga
Depósitos y reservas
Comprar ahora y pagar más tarde
Compatibilidad multimonedas
Conversión de monedas
Redondeo de monedas
Facturación y gestión de pedidos
Capacidades de facturación
Factura atrasada
Generación de facturas de clientes
Pedidos paralelos
Vender en el momento
Integración con una balanza contadora
Gestión de suscripciones
Venta entre diferentes sesiones
Recibos y clientes
Recibos digitales y físicos
Recibos personalizables
Licitación por partes
Gestión de propinas
Gestión de descuentos
Ventas cruzadas y adicionales
Contabilidad
Integración con la contabilidad
Saldo de la cuenta del cliente
Compatibilidad con impuestos compuestos
Compatibilidad con impuestos ambientales
Compatibilidad con Recupel
Compatibilidad con BEBAT
Opciones de informes de impuestos
Declaración de impuestos detallada
Cálculos de impuestos integrados
Exención fiscal
Conciliación de impuestos
Consolidación en tiempo real
Posiciones fiscales
Productos
Odoo
Sapaad
Información y organización de los productos
Categorías de productos
Buscar y filtrar productos
Variantes y atributos del producto
Unidades de medida
Amplia gama de productos
Imágenes y galerías de los productos
Importar o exportar datos de productos
Edición y actualización de productos en masa
Generación de códigos de barras
Escaneo de código de barras
Códigos de barras dinámicos
Inventario de temporada
Gestión de kits
Precios para múltiples ubicaciones
Configurador de productos
Precios y promociones
Lista de precios
Descuentos o promociones
Precios por paquete
Gestión de inventario
Seguimiento y estado del inventario
Inventario automatizado
Inventario de múltiples almacenes
Números de serie y de lote
Código de artículo (SKU)
Traslado y asignación de inventario
Sistema de alerta de stock bajo
Alerta para la reposición del stock
Gestión del aprovisionamiento
Visibilidad del aprovisionamiento
Gestión de empleados
Odoo
Sapaad
Asistencias y gestión de tiempo
Fichaje para empleados
Calendario y horarios
Cambiar la sesión del empleado
Accesos y permisos
Control de acceso según roles
Control de acceso de empleados
Ajustes de rendimiento y objetivos
Gestión de los objetivos de ventas
Métricas de rendimiento del empleado
Funciones adicionales
Historial de la sesión
Opciones de precios para la asignación de tareas
Chatter
Formación de los empleados
Comisiones de ventas
Integración de la nómina
Integración con RR. HH.
Gestión de restaurante
Odoo
Sapaad
Gestión de mesas
Planos
Transferencia de mesas
Reserva de mesas en línea
Gestión de la lista de espera
Seguimiento del estado de la mesa
Capacidad de dividir la cuenta
Gestión de pedidos
Gestión de pedidos atrasados
Comida para llevar y entregas
Sistema de pedidos en línea
Actualización de los estados de pedidos
Cuentas abiertas
Cola de espera de pedidos
Comandas para la cocina
Visualización del estado de preparación
Gestión del menú
Gestión del menú digital
Menú personalizable
Menú con código QR
Ofertas de menú
Rotación de menú en función de la temporada
Gestión de la cocina
Sistema de impresión en la cocina
Pantallas para la cocina
Resumen de los ingredientes
Autoservicio para el cliente
Quioscos de autopedidos
Autopedidos en las mesas
Pagos autónomos en las mesas
Funciones adicionales
Alertas sobre alérgenos alimentarios
Clientes y fidelidad
Odoo
Sapaad
Gestión de los clientes
Gestión de datos personales de los clientes
Historial de la interacción con el cliente
Gestión de clientes comerciales
Herramientas de contacto del cliente
Etiquetas específicas para clientes
Límite de crédito o cuentas por cobrar del cliente
Notas emergentes (información de los clientes)
Preferencias de marketing
Comunicación y participación del cliente
Mensaje promocional personalizado
Información y análisis sobre los clientes
Segmentación de los clientes
Campañas personalizadas
Recordatorios de cumpleaños y descuentos
Experiencia omnicanal
Recogida de feedback
Seguimiento de la satisfacción del cliente
Programas de fidelización y recompensas
Gestión de tarjetas de fidelidad
Programas VIP o de afiliación
Programas de fidelización y de descuentos
Gestión de cupones
Límite de usos de fidelidad o descuentos
Periodo de validez de los descuentos
Informes y análisis
Odoo
Sapaad
Informes de ventas e ingresos
Datos de ventas en tiempo real
Informes de ventas
Informes de flujo de efectivo
Análisis de las tendencias de los ingresos
Informes de ventas según el tiempo
Informe del margen bruto
Análisis de inventario y productos
Informes de inventario
Informes de rendimiento de los productos
Informes de rotación de inventario
Informes de ventas por categoría
Informes transaccionales
Informes de las sesiones
Informes de descuentos
Informes de reembolsos y devoluciones
Análisis operacionales
Informes de control de caja
Informes de rendimiento de los empleados
Identificación de las horas de mayor actividad
Tableros y personalización
Vista general de los tableros
Informes personalizados
Seguimiento de KPI
Análisis predictivos
Capacidad de importar y exportar datos
Información sobre los clientes
Informes de los comportamientos de los clientes
Informes de segmentación del cliente
Informes de programas de fidelización
Integración de dispositivos
Odoo
Sapaad
Compatibilidad de dispositivos
Compatible con ordenadores de sobremesa
Compatibilidad con tablets
Compatibilidad con dispositivos móviles
Compatibilidad con pantallas táctiles
Integración periférica
Compatibilidad con lector de códigos de barras
Integración con la impresora de recibos
Integración con la caja registradora
Pantalla para el cliente
Lector de tarjetas y EMV
Compatibilidad con lector de tarjeta móvil
Integración con balanza
Impresora para la cocina
Tarjeta de identificación o llavero RFID del empleado
Integración de entornos
Odoo
Sapaad
Pedidos y entregas
Deliveroo
Talabat
Urban
Deliverect
Precios y condiciones
Odoo
Sapaad
Precios y condiciones
Precios
Gratis1
Gratis2
Plan gratuito
Periodo de prueba gratuita
Código abierto
Modo de alojamiento
On-premise y en la nube
On-premise/Cloud
1. es gratuito para un número ilimitado de usuarios, siempre y cuando utilices solo una aplicación. 25,5 USD por usuario/por mes.
2. Configuración gratuita con un cargo del 2,1 % por transacción.
Soluciones diferentes, necesidades diferentes
Para elegir el software adecuado para tu empresa es importante evaluar varios criterios en función de tus necesidades específicas.
El campo de actividad evalúa la capacidad de un software para satisfacer todas las necesidades de una empresa a través de sus funciones y su flexibilidad en cuanto a la personalización e integración con otras herramientas.
La facilidad de uso evalúa la sencillez y la accesibilidad de un software que requiere poca formación mínima o procedimientos complejos. También toma en cuenta la facilidad de instalación del software, teniendo en cuenta factores como el tiempo, el esfuerzo y los recursos necesarios para la configuración inicial dentro de tu empresa.
Odoo es una plataforma integrada que ofrece una amplia variedad de aplicaciones que cubren varias funciones empresariales como las ventas, el CRM, la gestión de proyectos, el inventario, la fabricación, la contabilidad, los recursos humanos y mucho más. En comparación con sus competidores, que no cuentan con funciones muy importantes, Odoo ofrece funciones de calidad para la gestión de restaurantes y tiendas minoristas.
Sapaad destaca como una solución avanzada que proporciona varias integraciones y un sistema de gestión de restaurante completo para operaciones del frontend y del backend. Sin embargo, no satisface todas las necesidades de un negocio, como la gestión de la cocina central, funciones de RR. HH. y la gestión de pedidos en línea. Además, su modelo de precios basado en comisiones sobre cada pedido puede afectar significativamente las ganancias de une empresa, especialmente si operan con márgenes de utilidad estrechos.
Conclusión
Al final, la elección depende de las necesidades específicas y del tamaño de tu empresa, así como del equilibrio entre la personalización, la facilidad de uso y la configuración.
Tanto Odoo como Sapaad proporcionan un enfoque único a la industria de alimentos y bebidas y al mercado de software de TPV. Sin embargo, si buscas una solución integral que incluya todos los aspectos necesarios para gestionar tu restaurante, Odoo es el ganador. Su amplia variedad de funciones, desde TPV hasta cadena de suministro, contabilidad y HRMS, está integrada inmediatamente. Esta ventaja hace que Odoo sea la opción más versátil y escalable para restaurantes que buscan gestionar todas sus operaciones sin necesidad de realizar integraciones externas o pagar el coste adicional de soluciones externas.
