Saat tukar kontak atau lihat nomor HP di iklan, cara menghubungi yang dicari kebanyakan orang adalah WhatsApp. Tak heran, aplikasi ini sudah di-download sebanyak 10 miliar kali di Google Play Store.
Dari stiker lucu sampai video call yang bisa share screen bisa didapatkan di WA. Tak berhenti di situ, WA menghadirkan WhatsApp Business, aplikasi yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan komunikasi bisnis, mulai dari UMKM, toko online, hingga bisnis besar.
Dengan aplikasi ini, WA jadi lebih dari sekadar cara komunikasi.
napocut: 20 Tahun Berkarya, 5 Tahun Go-Digital dengan OdooFitur Unggulan WA Bisnis 🔑
Profil Bisnis
Informasi lengkap tentang usaha Anda agar pelanggan langsung percaya dan tahu Anda adalah bisnis sungguhan.
Pesan Otomatis
Kirim pesan pembuka saat pelanggan pertama kali chat atau saat Anda sedang offline.
Label Pelanggan
Kelompokkan pelanggan berdasarkan status, jenis pesanan, atau kebutuhan lainnya.
Balas Cepat
Simpan pesan yang sering digunakan, lalu kirim cukup dengan shortcut. praktis!
Katalog
Buat galeri produk langsung di WA. Tinggal klik, pelanggan bisa lihat nama, harga, dan deskripsinya.
Statistik
Pantau berapa banyak pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca.
Cara Buat Akun WA Bisnis ⚙️
Membuat akun WA Bisnis sangat mudah, ini langkah-langkah singkatnya:
1. Download WA Bisnis
Gratis di Google Play Store atau App Store.
2. Daftarkan Nomor HP
Kamu bisa menggunakan nomor baru khusus bisnis, atau nomor yang sebelumnya sudah kamu gunakan di WhatsApp biasa (dengan catatan: akan otomatis pindah ke WA Bisnis).
3. Lengkapi Profil Bisnis
Tambahkan:
- Nama bisnis
- Deskripsi singkat
- Alamat
- Jam operasional
- Website (jika ada)
4. Tambahkan Catalog
Buat katalog seperti etalase toko langsung di aplikasi. Pelanggan bisa lihat produk lengkap tanpa harus tanya satu-satu.
5. Pakai Automation dan Label
Siapkan balasan otomatis dan kelompokkan chat berdasarkan kategori seperti “Pelanggan Baru”, “Pembayaran”, atau “Pesanan Selesai”.
ERP: Definisi, Manfaat, dan Contoh Penggunaannya di BisnisWA Biasa vs Bisnis
Aspek | Biasa | Bisnis |
Tujuan | Komunikasi pribadi/non-komersial | Komunikasi bisnis: jualan, layanan, promosi |
Branding & Kredibilitas | Tidak menampilkan identitas bisnis | Profil bisnis lengkap, tampil lebih profesional |
Tipe Akun | Tidak ada verifikasi resmi | Bisa verifikasi (centang hijau via API) |
Broadcasting | Hanya untuk kontak | Bisa pakai label untuk kirim broadcast tertarget |
Integrasi Tools Bisnis | - | Bisa integrasi dengan CRM, chatbot, dan lainnya |
Bagaimana WA Bisnis Connect dengan Tools Business?
Integrasi WA Bisnis dengan ERP seperti Odoo memungkinkan komunikasi yang serba otomatis dan teratur dengan pelanggan. Contohnya:
- Ketika ada pesanan baru di ERP, sistem bisa langsung mengirimkan notifikasi via WA ke pelanggan.
- Saat status pengiriman berubah, WA bisa mengirim update otomatis.
- Semua chat dari WhatsApp bisa langsung masuk ke modul CRM, Helpdesk, atau Sales di Odoo.
Selain tiga contoh di atas, masih banyak lagi manfaat integrasi WA bisnis dengan Odoo. Nggak perlu lagi pindah-pindah aplikasi, semua urusan bisnis bisa dipantau dari satu tempat.
Pastinya integrasi ini membantu bisnis merespons lebih cepat, mengurangi kesalahan manual, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efisien. Sayang kan untuk dilewatkan? Yuk, coba sekarang!
