Introducción
En otro momento, el sector del comercio al por menor y la restauración dependían de procesos manuales, que a menudo generaban problemas como prolongados tiempos de espera, dificultades operativas y no disponían de mucha información sobre las preferencias de los clientes. Sin embargo, con la llegada de los sistemas de TPV avanzados, nos encontramos en una nueva era. No sólo garantizan transacciones más fluidas, sino que también proporcionan datos valiosos a las empresas para que puedan tomar decisiones inteligentes y, en definitiva, aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.
En esta página realizamos una comparación detallada entre Odoo y Clover POS, otra solución importante en el mercado de aplicaciones de TPV. Nuestro objetivo es destacar las funciones únicas y las posibilidades de cada una de estas soluciones.
Para ofrecer una comparación completa de varias soluciones de TPV, hemos hecho este ejercicio para algunas de las soluciones más conocidas: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Cuadrado, Clover y Lightspeed. Hemos creado una tabla que presenta las principales funciones que una plataforma de TPV debería incluir, junto con las herramientas integradas de gestión empresarial que mejoran la funcionalidad del TPV. ¡Disfruta de la lectura!
Odoo
Odoo ha sido concebido para revolucionar el mundo empresarial y ofrecer un software que cubra las necesidades más complejas con simplicidad. Este software se ha convertido en una de las soluciones empresariales más conocidas. Con más de 82 aplicaciones totalmente integradas y con miles de módulos creados por la comunidad, Odoo busca satisfacer las necesidades de todos los sectores y todas las empresas de cualquier tamaño, además de posicionarse como líder en el mercado. El software belga cuenta con más de 20 000 descargas por día, por lo cual es el conjunto de aplicaciones más instalado y un competidor directo de empresas como NetSuite, Shopify, PrestaShop y Microsoft.
Más de 12 millones
de usuarios
Más de 44 000
aplicaciones integradas
Entre 1 y 6 semanas
para la implementación
Más de 3600
empleados
Clover POS
Clover es un sistema de punto de venta que se lanzó en abril de 2012. Dos años después, First Data Corporation compró la empresa e introdujeron soluciones en hardware, como Clover Station, un terminal de TPV muy completo que simplifica el procesamiento de pagos y la gestión del comercio al por menor. También crearon Clover Go, un lector de tarjetas móvil que se conecta con móviles y que permite que los negocios acepten pagos al instante. Gracias a estas innovaciones, Clover ha ganado una parte considerable del mercado, procesando más de 200 mil millones de dólares en transacciones en 2022. En 2019, Fiserv adquiró First Data, pero Clover sigue trabajando de forma independiente, como sucursal, y sigue desempeñar un papel importante en el sector de TPV.
«Un sistema TPV diseñado para facilitarlo todo.»
Más de 9 millones
de usuarios
Más de 600
aplicaciones integradas
Entre 1 y 3 meses
para la implementación
Más de 1000
empleados
Comparación de las funciones
Pagos y proceso de pago
Odoo
Clover POS
Gestión de pagos
Gestión de efectivo
Tarjeta de crédito o débito
Pago móvil
Monedero electrónico
Tarjeta de regalo
Pagos sin contacto o con NFC
Escanear para pagar (código QR en pantalla)
Toca y paga
Depósitos y reservas
Comprar ahora y pagar más tarde
Compatibilidad multimonedas
Conversión de monedas
Redondeo de monedas
Facturación y gestión de pedidos
Capacidades de facturación
Factura atrasada
Generación de facturas de clientes
Pedidos paralelos
Vender en el momento
Integración con una balanza contadora
Gestión de suscripciones
Venta entre diferentes sesiones
Recibos y clientes
Recibos digitales y físicos
Recibos personalizables
Licitación por partes
Gestión de propinas
Gestión de descuentos
Ventas cruzadas y adicionales
Contabilidad
Integración con la contabilidad
Complemento
Saldo de la cuenta del cliente
Complemento
Compatibilidad con impuestos compuestos
Compatibilidad con impuestos ambientales
Compatibilidad con Recupel
Compatibilidad con BEBAT
Opciones de informes de impuestos
Declaración de impuestos detallada
Cálculos de impuestos integrados
Exención fiscal
Conciliación de impuestos
Consolidación en tiempo real
Posiciones fiscales
Complemento
Productos
Odoo
Clover POS
Información y organización de los productos
Categorías de productos
Buscar y filtrar productos
Variantes y atributos del producto
Unidades de medida
Amplia gama de productos
Imágenes y galerías de los productos
Importar o exportar datos de productos
Edición y actualización de productos en masa
Generación de códigos de barras
Escaneo de código de barras
Códigos de barras dinámicos
Inventario de temporada
Gestión de kits
Precios para múltiples ubicaciones
Configurador de productos
Precios y promociones
Lista de precios
Descuentos o promociones
Precios por paquete
Gestión de inventario
Seguimiento y estado del inventario
Inventario automatizado
Inventario de múltiples almacenes
Números de serie y de lote
Código de artículo (SKU)
Traslado y asignación de inventario
Sistema de alerta de stock bajo
Alerta para la reposición del stock
Gestión del aprovisionamiento
Visibilidad del aprovisionamiento
Gestión de empleados
Odoo
Clover POS
Asistencias y gestión de tiempo
Fichaje para empleados
Calendario y horarios
Cambiar la sesión del empleado
Accesos y permisos
Control de acceso según roles
Control de acceso de empleados
Ajustes de rendimiento y objetivos
Gestión de los objetivos de ventas
Métricas de rendimiento del empleado
Funciones adicionales
Historial de la sesión
Opciones de precios para la asignación de tareas
Chatter
Formación de los empleados
Comisiones de ventas
Complemento
Integración de la nómina
Complemento
Integración con RR. HH.
Complemento
Gestión de la tienda
Odoo
Clover POS
Operaciones de pedidos y cajeros
Seguimiento de historial de pedidos
Pedidos en línea
Integración con el comercio electrónico
Gestión de entregas
Enviar más tarde (entregas)
Cuenta de cajeros
Experiencia del cliente
Personalización de la presentación de la tienda
Presentación de la tienda en varios idiomas
Gestión de devoluciones
Gestión del cambio
Módulo de Community
Funciones adicionales
Presupuesto B2B
Comprar en línea y recoger en tienda
Pantalla de la preparación del almacén
Sistemas de caja automática
Visibilidad del inventario en diferentes tiendas
Actualizaciones del stock en tiempo real
Análisis de tráfico en la tienda
Complemento
Integración de firma digital
Complemento
Gestión de múltiples tiendas
TPV móvil
Gestión de restaurante
Odoo
Clover POS
Gestión de mesas
Planos
Transferencia de mesas
Reserva de mesas en línea
Gestión de la lista de espera
Complemento
Seguimiento del estado de la mesa
Capacidad de dividir la cuenta
Gestión de pedidos
Gestión de pedidos atrasados
Comida para llevar y entregas
Sistema de pedidos en línea
Actualización de los estados de pedidos
Cuentas abiertas
Cola de espera de pedidos
Comandas para la cocina
Visualización del estado de preparación
Gestión del menú
Gestión del menú digital
Complemento
Menú personalizable
Complemento
Menú con código QR
Complemento
Ofertas de menú
Rotación de menú en función de la temporada
Gestión de la cocina
Sistema de impresión en la cocina
Pantallas para la cocina
Resumen de los ingredientes
Complemento
Autoservicio para el cliente
Quioscos de autopedidos
Complemento
Autopedidos en las mesas
Complemento
Pagos autónomos en las mesas
Funciones adicionales
Alertas sobre alérgenos alimentarios
Complemento
Integración con plataformas de comida a domicilio
Clientes y fidelidad
Odoo
Clover POS
Gestión de los clientes
Gestión de datos personales de los clientes
Historial de la interacción con el cliente
Gestión de clientes comerciales
Herramientas de contacto del cliente
Etiquetas específicas para clientes
Límite de crédito o cuentas por cobrar del cliente
Notas emergentes (información de los clientes)
Preferencias de marketing
Complemento
Comunicación y participación del cliente
Mensaje promocional personalizado
Información y análisis sobre los clientes
Segmentación de los clientes
Complemento
Campañas personalizadas
Complemento
Recordatorios de cumpleaños y descuentos
Módulo de Community
Complemento
Experiencia omnicanal
Recogida de feedback
Seguimiento de la satisfacción del cliente
Programas de fidelización y recompensas
Gestión de tarjetas de fidelidad
Programas VIP o de afiliación
Programas de fidelización y de descuentos
Gestión de cupones
Límite de usos de fidelidad o descuentos
Periodo de validez de los descuentos
Informes y análisis
Odoo
Clover POS
Informes de ventas e ingresos
Datos de ventas en tiempo real
Informes de ventas
Informes de flujo de efectivo
Análisis de las tendencias de los ingresos
Informes de ventas según el tiempo
Informe del margen bruto
Análisis de inventario y productos
Informes de inventario
Informes de rendimiento de los productos
Informes de rotación de inventario
Informes de ventas por categoría
Informes transaccionales
Informes de las sesiones
Informes de descuentos
Informes de reembolsos y devoluciones
Análisis operacionales
Informes de control de caja
Informes de rendimiento de los empleados
Identificación de las horas de mayor actividad
Tableros y personalización
Vista general de los tableros
Informes personalizados
Seguimiento de KPI
Análisis predictivos
Capacidad de importar y exportar datos
Información sobre los clientes
Informes de los comportamientos de los clientes
Informes de segmentación del cliente
Informes de programas de fidelización
Integración de dispositivos
Odoo
Clover POS
Compatibilidad de dispositivos
Compatible con ordenadores de sobremesa
Compatibilidad con tablets
Compatibilidad con dispositivos móviles
Compatibilidad con pantallas táctiles
Integración periférica
Compatibilidad con lector de códigos de barras
Integración con la impresora de recibos
Integración con la caja registradora
Pantalla para el cliente
Lector de tarjetas y EMV
Compatibilidad con lector de tarjeta móvil
Integración con balanza
Impresora para la cocina
Tarjeta de identificación o llavero RFID del empleado
Gestión de dispositivos
Compatible con varios dispositivos
Cumplimiento y seguridad
Odoo
Clover POS
Aplicación y seguridad de los datos
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 tipo I, SOC 2 tipo I, ISAE3402 SOC 1 tipo II y SOC 2 tipo II
N/A
PCI DSS
Funciones adicionales
Autenticación por varios factores
Control de acceso del usuario
Copia de seguridad y recuperación de datos
Integración de entornos
Odoo
Clover POS
General
Integración con el comercio electrónico
Integración con las reparaciones
Integración con el marketing
Procesadores de pagos
Adyen
Vantiv (EE. UU. y Canadá)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
Programas de fidelización para los clientes
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Pedidos y entregas parte 1
QikServe
Aigens
Servicio de pedido de bebidas
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (EE. UU.)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Complemento
Skip The Dishes
Complemento
Grubhub
Complemento
Deliveroo
Complemento
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
Pedidos y entregas parte 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Complemento
Ritual
me&u
Chowly
Gestión del restaurante
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Facilidad de uso, precios y condiciones
Odoo
Clover POS
Usabilidad
Facilidad de configuración
8,9/10
7,8/10
Facilidad de uso
8,6/10
8,4/10
Cumple con los requisitos
8,6/10
8,0/10
Funciona sin internet
Satisfacción del usuario
Valoraciones en g2Crowd
4,3/5
3,8/5
Valoraciones en GetApp
4,1/5
3,9/5
Valoraciones en Capterra
4,1/5
3,9/5
Precios y condiciones
Precios
Gratis
Desde 60 $ al mes hasta 310 $
Plan gratuito
Periodo de prueba gratuita
Calidad del servicio de asistencia
7,2/10
7,3/10
Código abierto
Modo de alojamiento
On-premise y en la nube
En la nube
