Nombre de la compañía: ALBERTA NORWEG 2.0 S.L.P.U.
Ubicación: Valencia (España)
Sector: Arquitectura, Ingeniería y Construcción
Tamaño de la empresa: <50
Número de usuarios: <30
Alojamiento: SaaS
Apps: Contabilidad, ventas, compras, CRM, proyectos, recursos humanos y marketing.
ALBERTA NORWEG es una empresa de servicios técnicos globales con más de 25 años de experiencia dirigidos por D. Santiago de Taranco Carvajal. Está conformada por profesionales con diversas experiencias y una amplia formación, compartiendo todos la ambición de desarrollar una compañía diversificada, aumentando servicios desde la consultoría inmobiliaria y activos en rentabilidad hasta gestión de logística e infraestructuras. La fortaleza de ALBERTA NORWEG radica en su trabajo constante, donde ha sabido implantar su conocimiento en todas las fases del ciclo de vida de la gestión, desde la concepción de la idea y su diseño, hasta la última tarea en la ejecución material y administración del activo.
El camino a Odoo
En el caso de Alberta, no faltaron los motivos para decidir que necesitaban un cambio en la gestión. La falta de integración entre los diversos softwares que utilizaban era una gran falla en la empresa, tener todos los datos dispersos les causaba inconsistencia en la información y por ende una gran dificultad a la hora de tomar decisiones. Si además le sumamos la imposibilidad de generar reportes y una herramienta para analizar datos, observaron que estaban perdiendo oportunidades de crecimiento y mejora.
Sin embargo, no queda todo ahí, la falta de automatización en procesos administrativos y operativos, así como la falta de una visión del stock en tiempo real estaba reduciendo la productividad del equipo, debido a tener tareas manuales repetitivas que al final aumentaban los costos de la empresa.
Para acabar de tomar la decisión, también encontraron ineficiencia en la relación con clientes, la falta de centralización implicaba una mayor dificultad para registrar las interacciones con los clientes, dificultando así las oportunidades de dar el mejor servicio posible.
Una vez identificadas todas las áreas de mejora, vieron la imposibilidad de poder crecer de manera orgánica con los sistemas que ya utilizaban, por un lado la falta de integración entre los mismos y por otro el aumento en complejidad y costos operativos hacían esta opción inviable.
No hubo dudas, Odoo era su solución
Alberta es un gran ejemplo de una implementación exitosa del sistema. Organizada, desarrollada por fases, centrada en el éxito a largo plazo, en definitiva, siguiendo la metodología Quickstart de Odoo, llevada a cabo por nuestro equipo de expertos consultores.
A menudo encontramos que los cambios conllevan una dificultad, en particular para los empleados acostumbrados a unos procesos, por lo que siempre es necesario dedicar el tiempo y espacio necesario para la adaptación. En el caso de Alberta, organizaron sesiones informativas sobre los beneficios de Odoo y las transformaciones en las operaciones diarias, así como asignar líderes de equipo para ser agentes de cambio y facilitar la comunicación y resolución de dudas, haciendo la transición a Odoo lo más eficiente posible, un gran ejemplo de buena praxis.
La implantación fue dividida en fases, empezando por una implementación progresiva de los módulos acorde a las necesidades de la empresa, siguiendo la metodología Quickstart. La fase inicial de planificación fue para establecer objetivos, imprescindible para poder avanzar a la fase de diseño, donde se comenzó la configuración de módulos para adaptarlos a las necesidades y procesos, un trabajo necesario llevado a cabo entre nuestro equipo de consultoría y los profesionales de Alberta.
A esto siguieron la fase de desarrollo, en la que se introdujeron las personalizaciones necesarias para pasarlas a la fase de pruebas, cerciorándonos en conjunto de que todos los módulos funcionaran correctamente. Resueltas las pruebas, la fase de formación basada en sesiones de capacitación para los empleados hicieron que la llegada de la fase de despliegue fuese todo un éxito, ahora Alberta ya podía trabajar con Odoo de manera independiente. De igual manera, siempre queda el soporte post-implementación:
El soporte post-implementación fue esencial para asegurar que todos los usuarios estuvieran completamente adaptados y pudieran aprovechar al máximo las funcionalidades de Odoo.
Gracias a la implementación realizada, todos los problemas iniciales fueron solventados. Se eliminó la fragmentación de la información, facilitando una toma de decisiones informada y estratégica. La automatización de las tareas repetitivas incrementó la eficiencia y ha permitido el enfoque en actividades de mayor valor. El control de stock en tiempo real ha optimizado los procesos. Contar con herramientas de evaluación del rendimiento de la empresa permite tomar decisiones basadas en datos concretos, así como poder gestionar relaciones fortalecidas con clientes gracias a un CRM robusto. Todo combinado con la escalabilidad que proporciona Odoo, la cual les ha permitido tener un crecimiento orgánico.
El mejor resultado posible
Odoo ha supuesto un cambio significativo en varios aspectos para Alberta, de los que destacan los cambios en sus operaciones y en la cultura empresarial.
En cuanto a operaciones encuentran tres puntos de presión liberados con Odoo: la integración total, la automatización y eficiencia y el monitoreo en tiempo real. Tres pilares fundamentales, la integración de los procesos desde el inicio de una venta hasta la contabilidad ha facilitado la colaboración entre departamentos, duplicados de información y ha conseguido una coherencia operativa.
La reducción de errores humanos y el aumento de la productividad que trae consigo la automatización de procesos ha permitido a los trabajadores poder centrarse en actividades que aportan mayor valor añadido a Alberta. Junto con la capacidad de monitorear todas las operaciones en tiempo real, les ha otorgado la posibilidad de reaccionar de manera casi inmediata a cambios en el mercado.
Ha mejorado nuestra capacidad de respuesta y nos ha hecho más ágiles y competitivos.
En cuanto a la cultura empresarial, gracias a Odoo ahora cuentan con una toma de decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real, objetiva y estratégica. Así, los equipos basan sus estrategias en análisis detallados. Esto ha traido una mayor colaboración entre equipos, compartiendo responsabilidades y aumentando la cooperación. Finalmente, la implementación del sistema ha requerido de una capacitación y desarrollo de habilidades, por lo que ahora Alberta cuenta con un equipo más competente y tecnológicamente capacitado, así como con una mayor moral.
Alberta no duda en su respuesta, recomendaría la implementación de Odoo de manera rotunda. Resaltan diversos aspectos, entre ellos: la integración y centralización de la herramienta, la automatización de procesos, la escalabilidad, la flexibilidad y personalización de la plataforma que permite que se adapte a cualquier negocio, la toma de decisiones basada en datos, la relación coste-beneficio, la comunidad y el soporte de Odoo y las mejoras continuas.
Alberta ha podido crecer de manera orgánica y ofrecer un mejor servicio del que ya tenía gracias a la implementación de Odoo. No quieren dejar sin destacar el valor del equipo de Odoo así como la profesionalidad del equipo de consultoría encargado de la implementación del sistema en Alberta.
