ชื่อบริษัท:The Belgian-Luxembourg/Thai Chamber of Commerce
สถานที่ตั้ง: ประเทศไทย
อุตสาหกรรม: ไม่แสวงหากำไร (Non-profit)
จำนวนผู้ใช้ Odoo: 17 ราย
ชื่อพาร์ทเนอร์: SafeComs Network Security Consulting Co., Ltd. (https://www.safecoms.co.th)
ประเภทการโฮสต์: Odoo.sh
แอปที่นำไปใช้งาน: แบบสอบถาม, Subscriptions, อีเวนต์, อีเมลมาร์เก็ตติ้ง, ระบบบัญชี, eCommerce, การจัดการเว็บไซต์, การขาย, ใบแจ้งหนี้, แชท, ลูกค้าสัมพันธ์, รายชื่อผู้ติดต่อ, ปฏิทิน
หอการค้าเบลเยียม-ลักเซมเบิร์ก/ไทย (BeLuThai) ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2535 สืบต่อจากสมาคมธุรกิจไทย-เบลเยียม ที่มีความมุ่งหวังที่จะสร้างคอมมูนิตี้สำหรับธุรกิจของประเทศเบลเยียมและลักเซมเบิร์ก ซึ่งรวมถึงตัวแทนการท่องเที่ยวอย่าง Agoda กลุ่มโรงแรม Amari, SO/Bangkokและ Sofitel ในประเทศไทย
หลังจากที่ได้สัมผัสกับขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวกับ Odoo ใน การทดลองใช้ฟรีหอการค้าได้ลงทุนในระบบ Odoo Enterprise ที่มีฟีเจอร์ครบวงจร เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวลสำหรับการรองรับธุรกิจของสมาชิกที่กำลังเติบโต ด้วยการสนับสนุนตลาดที่เพิ่มขึ้นและจัดการเน็ตเวิร์กอีเวนต์ที่น่าดึงดูดขึ้นไปอีกขั้น
ความยุ่งยากในการวางแผนงานอีเวนต์ การลงทะเบียน และการตลาดด้วยตนเอง
ความยุ่งยากในการวางแผนงานอีเวนต์ การลงทะเบียน และการตลาดด้วยตนเอง
วิธีที่ NGO ใช้ในการวางแผนและจัดการอีเวนต์นั้นใช้เวลานานและจำเป็นต้องพึ่งพาคนงานเป็นอย่างมาก ซึ่งถือว่าเป็นอะไรที่ลำบากในการจัดการก่อนที่จะมีการนำระบบของ Odoo ไปใช้งานจริง
BeLuThai ไม่มีวิธีหรือระบบที่จะรวมศูนย์การโปรโมทอีเวนต์ของพวกเขา ทีมงานจำเป็นต้องติดต่อสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อทำการโปรโมทอีเวนต์และลงทะเบียนใน Google Form หลังจากนั้น รายละเอียดสมาชิกของผู้ที่ลงทะเบียนจะถูกรวบรวมแบบแมนนวลจากรายชื่อผู้ติดต่อของหอการค้า และจะถูกรวบรวมเป็นแผ่นงาน Excel ไว้เพื่อติดตามอัตราการเข้าร่วม การออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน ขั้นตอนพวกนี้ใช้เวลาอย่างต่ำ 1 ชั่วโมงและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากคนงานได้สูง
จากนั้น ทีมการตลาดของ NGO จะใช้เวลาอีก 2-3 ชั่วโมง ในการนำเข้าที่อยู่อีเมลไปยัง Mailchimp ด้วยตนเอง เพื่อสร้างกำหนดเวลาการแจ้งเตือนและอีเมล Follow-up ไปยังสมาชิก ทั้งก่อนและหลังงานอีเวนต์ นอกจากนี้ พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจ — อีกครั้งด้วยตนเอง — ว่าได้รวมผู้ติดต่อเหล่านี้ไว้ในจดหมายข่าวรายเดือนแล้ว โดยไม่ละทิ้งความพยายามที่จะมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมแม้ว่าจะไม่สะดวกแค่ไหนก็ตาม
การสนับสนุนจาก Odoo แบบไร้รอยต่อ
ด้วยการใช้งาน Odoo การจัดการเดียวกันนี้สามารถทำได้โดยใช้เวลาเพียง 1 ใน 4 ของ BeLuThai ที่ใช้การดูแลระบบและกำกับข้อมูลก่อนหน้านี้
ทั้งหมดเกิดขึ้นได้ด้วยซอฟต์แวร์แบบผสานรวม การจัดการเว็บไซต์, อีเวนต์และ ลูกค้าสัมพันธ์ของ Odoo ซึ่งขณะนี้ BeLuThai ใช้เวลาเพียง 15 นาทีในการตั้งค่า โพสต์ และติดตามอีเวนต์ของหอการค้า โดยอุปกรณ์ที่ไม่ต้องใช้โค้ด (no-code tools) แอปเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ Odoo ช่วยให้ทีมการตลาดของ NGO สร้างหน้าอีเวนต์ได้โดยตรงที่ Front-end ด้วยโครงสร้างการออกแบบสำเร็จรูปที่ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ CSS และ Java เลย วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ออกแบบดูตัวอย่างหน้าเว็บได้ทันที ถือว่าสะดวกที่สุดต่อการอัปเดตการจัดรูปแบบในนาทีสุดท้าย
นอกจากนี้ โซลูชันแบบผสานรวมของ Odoo ยังอำนวยความสะดวกในการแชร์ข้อมูลอัตโนมัติและถ่ายทอดรายละเอียดของผู้ลงทะเบียนทั้งหมดไปยังแอป อีเมลมาร์เก็ตติ้ง ผ่านแอป ลูกค้าสัมพันธ์บนระบบของ Odoo เนื่องจากระบบอัตโนมัติทางธุรกิจและการรวมศูนย์ข้อมูล ทีมการตลาดจึงสามารถประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูล โดยมั่นใจได้ว่าข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อจะไม่สูญหายในระบบ
และนี่คือวิธีที่ BeLuThai สร้างรายชื่ออีเมลบน ลูกค้าสัมพันธ์ ในระบบของ Odoo เมื่อเพิ่มผู้รับ 2,000 รายแล้ว NGO ยังสามารถขยายฐานสมาชิกได้ด้วยการลงทะเบียนใหม่ทุกครั้ง นอกจากจะได้รับข้อมูลอัปเดตล่าสุดและข่าวสารการตลาดแล้ว ผู้ติดต่อแต่ละรายยังถือเป็นโอกาสต่อการสนับสนุนหอการค้าในการจัดอีเวนต์ที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นในอนาคต
การดูแลผลการดำเนินงานของธุรกิจ
ผู้จัดการของ BeLuThai กำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากระบบ Odoo ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์การสร้างรายงานแบบเรียลไทม์ ด้วยแอป ลูกค้าสัมพันธ์ ของ Odoo แล้ว ผู้จัดการบัญชีจะมีภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอีเวนต์ที่ผ่านมาของสมาชิก ซึ่งสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกสบายภายในหน้าเดียว ในขณะเดียวกัน อีเมลมาร์เก็ตติ้ง ของ Odoo ช่วยให้ผู้จัดการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดายผ่านรายงานที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติที่รายงานเกี่ยวกับ Click-through rate (CTR) และ Open rate การรายงานเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการประเมินผลกระทบของแคมเปญและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่มี เพื่อการสร้างกลยุทธ์ที่ดีกว่าในอนาคต
ในเวลาเดียวกัน ทีมบัญชีทั่วทั้งสำนักงานสามารถสร้าง รวบรวม และประมวลผลใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินโดยใช้แอป ใบแจ้งหนี้ และแอป ระบบบัญชีของ Odoo อีกทั้งยังสามารถแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ระบบได้รองรับอีกด้วย
ฉันชอบที่ Odoo เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ช่วยให้เราสามารถจัดการทุกแง่มุมของความต้องการทางธุรกิจของเราได้
เข้าสู่อีกทศวรรษ
ด้วยความร่วมมือจาก SafeComs ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ระดับ Silver ของ Odoo แล้ว ทำให้ BeLuThai ปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันและใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้สำเร็จ
ในขณะที่หอการค้าได้เข้าสู่ทศวรรษที่ 4 หอการค้ายังคงมุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ BeLuThai กำลังพัฒนาพอร์ทัลสมาชิกบน Odoo ที่ให้ความสะดวกสบายในการจดจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของสมาชิกบนอุปกรณ์ของพวกเขา ฟีเจอร์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อการเข้าถึงที่ลื่นไหลและประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น สะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทของ BeLuThai ที่พร้อมจะพัฒนาการให้บริการสำหรับสมาชิกอันทรงคุณค่าอย่างเสมอมา
หอการค้าเบลเยียม-ลักเซมเบิร์ก/ไทย
