Introducere
Pe vremuri, înainte ca sistemele POS avansate să fi furat lumina reflectoarelor, industria comerțului cu amănuntul și a restaurantelor se baza pe procese manuale, ceea ce ducea adesea la probleme precum timpi lungi de așteptare, sughițuri operaționale și informații limitate asupra preferințelor clienților. Dar odată cu apariția sistemelor POS avansate, am intrat într-o nouă eră. Aceste sisteme nu numai că fac tranzacțiile mai fluide, ci oferă și companiilor date valoroase pentru luarea deciziilor inteligente, ridicând în cele din urmă ștacheta pentru satisfacția clienților.
În această pagină, ne lansăm într-o comparație aprofundată între Odoo și Lightspeed POS, un alt jucător proeminent pe piața aplicațiilor POS. Obiectivul nostru este de a evidenția caracteristicile și capacitățile unice ale fiecăreia dintre aceste soluții.
Pentru a oferi o comparație cuprinzătoare a mai multor soluții POS, am făcut exercițiul pentru unele dintre cele mai renumite: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, și Lightspeed. Am compilat un tabel care evidențiază caracteristicile esențiale pentru orice platformă POS, împreună cu instrumente integrate de gestionare a afacerii care îmbunătățesc funcționalitatea punctului de vânzare. Lectură plăcută!
Odoo
Creat pentru a perturba lumea întreprinderilor și pentru a oferi în sfârșit un software care acoperă nevoi complexe cu simplitate, Odoo a devenit una dintre cele mai populare soluții de afaceri. Cu peste 82 de aplicații de afaceri complet integrate și mii de module comunitare, software-ul open-source se adresează fiecărui sector și dimensiune a companiei, făcându-l un jucător important pe piață. Software-ul belgian numără peste 20.000 de descărcări pe zi, ceea ce îl face cea mai instalată suită de aplicații și un concurent direct pentru companii precum Netsuite, Shopify, PrestaShop și Microsoft.
12 million +
utilizatori
44,000 +
aplicații integrate
de la 1 la 6 săptămâni
de implementare
3,600 +
angajați
Lightspeed POS
Lightspeed, un furnizor canadian de software pentru POS și comerț electronic, fondat în 2005, și-a extins rapid serviciile atât pentru comercianții cu amănuntul, cât și pentru industria hotelieră în 2014. Cu divizii în domeniul comerțului cu amănuntul, comerțului electronic, golfului și restaurantelor, deservește peste 160.000 de clienți, procesând zeci de miliarde de tranzacții anual și generând venituri nete de peste 600 de milioane de dolari. În 2021, s-a rebranduit ca Lightspeed Commerce Inc. subliniind orientarea sa către soluții comerciale complete.
"Fii cel mai bun în afacerea ta. "
9,000+
utilizatori
250 +
aplicații integrate
de la 4 la 6 săptămâni
de implementare
3,000 +
angajați
Comparație Funcționalități
Plăți & Checkout
Odoo
Lightspeed POS
Gestionarea Plăților
Manipularea Numerarului
Carduri de Credit/Debit
Plata de pe Mobil
Wallet Digital
Card Cadou
Contactless/Plăți NFC
Scanați pentru a Plăti (QR on Display)
Tap to pay
Depunere/Layaway
Cumpăra Acum, Plătești mai Târziu
Asistență pentru Valute Multiple
Conversie Valutară
Currency Rounding
Facturare & Gestiune Comenzi
Capacitățile de Facturare
Late Invoicing
Generare Facturi Clienți
Comandă Paralelă
Vinde în Mișcare
Integrare cu Cântarele de pe Rafturi
Asistență Abonamente
Cross-session Selling
Chitanță & Client
Chitanțe Digitale și Fizice
Customizable Receipts
Repartizare Licitație
Tips Management
Gestiune Discount-uri
Cross-Selling și Upselling
Contabilitate
Integrare Contabilitate
Customer Account Balance
Asistență pentru Impozite Compuse
Asistență pentru Taxe Eco
Asistență pentru Recupel
Asistență pentru BEBAT
Tax Reporting Capability
Declarație Fiscală Detaliată
Calcule fiscale integrate
Tax Exemption
Tax Reconciliation
Consolidare în Timp Real
Poziții Fiscale
Produse
Odoo
Lightspeed POS
Informații Produs& Organizare
Categorie Produs
Căutare și Filtrare Produs
Atribute/Variante Produs
Unit of Measurement
Gamă Mare de Produse
Imagine și Galerie Produs
Import/Export a Datelor Produselor
Editarea/Actualizarea produselor grupate
Generare Coduri de Bare
Scanare Coduri de Bare
Coduri de Bare Dinamice
Inventar Sezonier
Kits Management
Prețuri în funcție de locație
Configurator Produs
Prețuri și Promoții
Liste de prețuri
Preț Discount/Promoțional
Prețuri Bundle
Management Inventar
Monitorizarea Statusului Inventarului
Inventar Automatizat
Inventar în depozite multiple
Lots / Serial Numbers
SKU (Stock Keeping Unit)
Alocarea și Transferuri de Stoc
Low Inventory Alert System
Alerte de Reaprovizionarea Stocului
Management Achiziții
Vizibilitate Achiziții
Gestiunea Angajaților
Odoo
Lightspeed POS
Prezență & Time Management
Employee Time Clock
Listă de & Programare
Schimbați Sesiunea Angajaților
Permisiuni & De Acces
Control de Acces bazat pe Roluri
Controlul Accesului Angajaților
Setare de Performanță& Target
Managementul Targetelor de Vânzări
Employee Performance Metrics
Caracteristici Extra
Istoricul Sesiunii
Task Assignment Pricing Options
Chatter
Employee Training
Comision Vânzări
Integrare Payroll
Add-on
Integrare HR
Add-on
Managementul Magazinului
Odoo
Lightspeed POS
Comenzi &Operațiuni Casier
Urmărirea Istoricul Comenzilor
Comandă Online
Integrare E-commerce
Gestiunea Livrărilor
Livrați mai târziu (delivery)
Cont Casierie
Customer Experience
Custom Storefront Appearance
Vitrină Multilingv
Management Retur
Exchange Management
Modul Community
Caracteristici Extra
Ofertă B2B
Click-and-Collect
Warehouse Preparation Display
Sisteme de self-checkout
Vizibilitatea Inventarului în Magazine
Actualizări de Stoc în Timp Real
Analiza Traficului din Magazin
Add-on
Integrare Semnătură Digitală
Add-on
Gestiune pentru mai multe Magazine
Mobile POS
Management Restaurant
Odoo
Lightspeed POS
Table Management
Planurile Etajului
Table Transfer
Rezervare Mese Online
Add-on
Wait List Management
Add-on
Table Status Tracking
Capacitate Divizie Facturi
Management Comenzi
Delayed Order Processing
Takeout & Delivery
Sistem de Comandare Online
Actualizări Status Comenzi
Conturi de la Bar
Cozi Comenzi
Kitchen Order Tickets
Afișarea Stării de Preparare
Menu Management
Gestionarea Meniului Digital
Customizable Menu
Meniu QR Code
Menu Deals
Rotația Meniului Sezonier
Kitchen Management
Kitchen Printing System
Kitchen Display
Monitorizarea Ingredientelor
Customer Self-service
Chioșcuri de autocomandă
Auto-comandă la Masă
Plată Automată la Masă
Caracteristici Extra
Alerte Alergeni
Integrare w/ platformele de delivery
Customer & Loyalty
Odoo
Lightspeed POS
Customer Management
Customer Details Management
Customer Interaction History
Gestionarea Clienților de Afaceri
Customer Contact Tools
Customer Tagging
Customer Receivable/Credit Limit
Note Pop-UP (Detalii Client)
Marketing Preference
Customer Engagement and Communication
Custom Promotional Messaging
Customer Insight & Analytics
Customer Segmentation
Campanii Personalizate
Mementouri de zi de naștere/Discount
Modul Community
Omnichannel Experience
Colectare Feedback
Customer Satisfaction Tracking
Loyalty & Rewards Programs
Loyalty Card Management
VIP or Membership Programs
Loyalty and Discount Program
Managementul Cupoanelor
Loyalty/Discount Usage Limit
Perioada de Valabilitate a Discount-urilor
Raportare& Analitică
Odoo
Lightspeed POS
Vânzări & Raportări de Venit
Date despre Vânzări în Timp Real
Rapoarte de Vânzări
Rapoarte de Cash Flow
Analiza Trendurilor de Venit
Time-Based Sales Reports
Gross Margin Reports
Inventar & Analiză Produs
Rapoarte Inventar
Rapoarte de Performanță a Produsului
Rapoarte de Rotație a Stocurilor
Rapoarte de Vânzări în Funcție de Categorii
Transactional Reporting
Rapoartele Sesiunii
Rapoarte Discount-uri
Rapoarte de Restituiri & Retururi
Analize Operaționale
Rapoarte de Cash Control
Employee Performance Reports
Identificare Ore de Vârf
Personalizare & Dashboard
Dashboard Overview
Custom Reports
KPI Tracking
Analize Predictibile
Capabitatea de Import/Export al Datelor
Customer Insights
Customer Behavior Reports
Customer Segmentation Reports
Loyalty Program Reports
Integrare Hardware
Odoo
Lightspeed POS
Compatibilitate pentru Device-uri
Asistență Desktop
Tablet Support
Suport pentru Dispozitive Mobile
Touch Screen Compatibility
Integrare Periferică
Suport Scanner Cod de Bare
Integrare Printer de Bonuri
Integrare Sertar de Numerar
Customer Display
Cititor Card/Cititor EMV
Asistență Cititor de Carduri pentru Mobil
Weighing Scale Integration
Kitchen Printer
Card Login Angajat/Tag RFID
Gestiune Hardware
Suport pe Dispozitive Multiple
Conformitate & Securitate
Odoo
Lightspeed POS
Securitatea Datelor și a Aplicației
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
SOC 2
PCI DSS
Caracteristici Extra
Autentificare Multi-Factor
User Access Control
Backup de Date și Recovery
Integrare Ecosistem
Odoo
Lightspeed POS
General
Integrare eCommerce
Integrare Reparații
Marketing Integration
Procesatori de Plăți
Adyen
Vantiv (US & Canada)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Șase
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
Plată 3C
Elavon
Customer Loyalty Programs
Oferă-l cadou
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loialitate
Comandarea și Livrarea Partea 1
QikServe
Aigens
Serviciu de Comandă a Băuturilor
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Săriți vasele
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey Tu
The Ordering.App
Loke
Comandarea și Livrarea Partea 2
MOBI
Mr Yum
Comandă Acum!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Management Restaurant
Fresh
QSR Automations Inc.
Acum Programează
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Usability, Pricing & Conditions
Odoo
Lightspeed POS
Usability
Ușurința Configurării
8.9/10
8.1/10
Ușurința Folosirii
8.6/10
8.6/10
Meets Requirements
8.6/10
8.2/10
Works offline
User Satisfaction
Evaluări pe g2Crowd
4.3/5
4/5
Evaluări pe GetApp
4.1/5
4.1/5
Evaluări pe Capterra
4.1/5
4.1/5
Prețuri& Condiții
Prețuri
Gratuit
De la 89.00€ până la 189€
Plan Gratuit
Test Gratuit
Calitatea Asistenței
7.2/10
8.0/10
Open-Source
Modul de Hosting
On-premise/Cloud
Cloud
Interfață Utilizator
Interfața cu utilizatorul (UI) ocupă adesea un ban în spate. Multe soluții tind să-și concentreze atenția către funcțiile de bază și dezvoltarea back-end, lăsând adesea designul unei interfețe de utilizare eficace pe margine. Din păcate, această supraveghere poate duce la experiențe de utilizator mai puțin decât ideale, care, la rândul lor, influențează eficiența operațiunilor și satisfacția generală a clienților..
Eficiența și satisfacția clienților sunt cruciale în zona POS. Pentru a excela, software-ul POS trebuie să se alinieze perfect cu nevoile și aspirațiile unice ale afacerilor, permițându-le să-și servească clienții fără efort. Interfața de utilizare joacă un rol esențial aici. Acționează ca o punte, transpunând preferințele, obiceiurile și abilitățile utilizatorilor într-o experiență software care funcționează armonios.
O interfață de utilizator meticulos proiectată joacă un rol central în diverse fațete ale operațiunilor POS. Aceasta asigură tranzacții rapide și precise, reduce procesul de învățare pentru personal, îmbogățește angajamentul clienților, facilitează colectarea eficientă a datelor, se adaptează cu ușurință la nevoile în schimbare și reduce riscurile de erori costisitoare. Toate acestea contribuie la creșterea eficienței operaționale și la satisfacția clienților.
Pentru a aprofunda această chestiune, haideți să descoperim lumea back-end a opt produse POS diferite. Vom observa designul interfeței lor, toate cu scopul de a le evalua gradul de utilizare și eficiența.
Soluții Diferite, Nevoi Diferite
Atunci când alegeți software-ul potrivit pentru afacerea dvs., este important să evaluați mai multe criterii bazate pe nevoile dvs. specifice.
Domeniul de aplicare a business-ului măsoară capacitatea unui software de a satisface în mod cuprinzător nevoile afacerii dumneavoastră prin caracteristicile sale și prin flexibilitatea sa în ceea ce privește personalizarea și integrarea cu alte instrumente.
User-friendliness measures how straightforward and user-friendly a software solution is for your team to navigate, requiring minimal training or complex procedures. Additionally, it evaluates how hassle-free the software is to set up, considering factors like time, effort, and resource requirements for initial configuration within your organization.
Odoo is a robust solution addressing a wide range of business needs, extending beyond point-of-sale functions. The platform is designed to streamline operations and replace the need for disjointed, non-integrated software applications. Odoo shines as a highly customizable, all-in-one solution with a multitude of applications. Its open-source nature empowers a thriving community, resulting in a vast repository of community- contributed applications. In comparison to its competitors, who lack some important features, Odoo offers both high-quality restaurant and retail store management features.
Pe de altă parte, Lightspeed oferă un domeniu mai mare, inclusiv e-commerce, managementul stocurilor, marketing și soluții dedicate golfului.
Când vine vorba de ușurința de utilizare, Odoo oferă interfețe intuitive, ceea ce face ca soluția să fie potrivită pentru utilizatori cu diferite cunoștințe tehnice. Configurarea sa simplă asigură o experiență fără probleme pentru fiecare afacere. De asemenea, multiplele sale integrări facilitează implementarea de noi funcții, iar angajații își pot desfășura cu ușurință operațiunile zilnice fără probleme.
În ceea ce priveșteLightspeed, este revizuit ca fiind mai ușor de utilizat și, prin urmare, mai ușor de utilizat și de învățat. Cu toate acestea, limitările menționate mai sus în ceea ce privește personalizarea și domeniul limitat de activitate pot face dificilă scalarea. În plus, adăugarea de noi funcții la soluția standard ar putea duce la o pierdere semnificativă a ușurinței de utilizare și la operațiuni mai lente.
De aceea, este important să luați în considerare nevoile specifice și dimensiunea afacerii dvs. atunci când evaluați care soluție se potrivește cel mai bine, deoarece ușurința de utilizare și de configurare poate varia semnificativ între aceste opțiuni.
Concluzie
În cele din urmă, alegerea depinde de cerințele specifice ale organizației dumneavoastră, de amploarea acesteia și de echilibrul dintre personalizare, ușurință în utilizare și configurare.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții specifice de punct de vânzare , atunci Odoo sau Lightspeed ar putea fi potrivite. Datorită caracteristicilor sale avansate, acest sistem este deosebit de potrivit pentru mediile complexe și oferă soluții eficiente pentru orice nevoie.
If you have more extensive requirements, you may find Odoo the most appealing solution. It both offers advanced features and can accommodate any process. Its capabilities in terms of customization and extensive suite of integrated business applications make Odoo a good solution for businesses having needs beyond point of sale. Odoo also offers ease of use and setup, making it suitable for small and medium businesses.
