Tinhvan Software
회사명: Tinhvan Software
국가: 베트남
설립연도: 2006년
직원 수: 250명 이상
업종: IT 컨설팅서비스: 아웃소싱, 혁신 기술, 직원 채용, 디지털 전환
인증 내역: CMMI 레벨 3, ISO 9001, ISO 27001
PLO 완료일: 2023년 3월
프로젝트 리더 온보딩이란 무엇인가요?
프로젝트 리더 온보딩 (PLO: Project Leader Onboarding, 이하 PLO) 이란 파트너 또는 파트너사에 소속된 미래의 예비 프로젝트 매니저를 대상으로 하는 구현 및 기능 교육 과정을 말합니다. 저희 사내 전문 컨설턴트가 이끄는 PLO는, 최종 사용자 프로젝트를 성공적으로 구현해 온 Odoo의 10년 이상의 경험이 집약되어 있는 35시간의 교육 과정입니다. 과정을 마치게 되면, 교육에 참여한 프로젝트 매니저는 고객에게 적합한 Odoo ERP 솔루션을 제공할 수 있도록 완벽하게 준비되어 성공적으로 구현 서비스를 할 수 있게 됩니다.
파트너십 시작 배경
베트남의 Tinhvan Software (이하 Tinhvan)가 그러한 사례 중 하나입니다. 2022년 ‘베트남 ICT 엑셀런스 어워즈 (Vietnam ICT Excellence)’ 수상에 빛나는 Tinhvan은 2006년에 설립되어 현재 베트남과 일본에 250명 이상의 직원을 두고 있는 회사입니다. Tinhvan은 2022년에 저희 프로젝트 리더 온보딩 프로그램을 통해 Odoo 파트너십 네트워크에 합류하기로 결정하였고, 이는 IT 컨설팅 회사로서 쌓아온 15년 이상의 개발 및 디지털 전환 서비스 경험을 토대로 고객에게 기여할 수 있는 가장 빠른 방법이 Odoo를 통한 고객 맞춤 서비스 제공이라고 판단했기 때문입니다. Odoo 프로젝트를 재판매하고 구현하는 공식 Odoo 파트너가 되는 것에 관심이 있던 Tinhvan은, 저희 파트너십 컨설턴트에게 연락하여 PLO에 참여하기로 했습니다. 비즈니스 가능성이 있는 새로운 제품에 대해 자사의 팀원들이 업무 지식과 관련된 교육을 조속히 받을 수 있었기 때문입니다.
Tinhvan이 거친 PLO로의 여정
표준화된 Odoo 구현 기술에 대한 교육을 통해, 더 많은 고객님들께 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있게 되었습니다.
Tinhvan은 Odoo 전문가인 Vivian의 가이드 하에서 2023년 3월, 7주에 걸친 프로젝트 리더 온보딩 과정을 완료했습니다. 파트너 측에서 PLO를 최대한 활용할 수 있도록, 저희 사내에서 기능 컨설턴트를 교육하는 것과 동일한 방식으로 진행하였습니다. 프로그램의 네 자리 모두를 영업 사원과 어카운트 매니저에게 할애하여 Odoo에 대한 전체 내용을 학습할 수 있도록 하였습니다.
그러나 여정이 순조롭지만은 않았습니다. 교육과 관련해서 어려웠던 것 중 하나는 바로 장소 문제였습니다. 베트남에 위치한 Tinhvan 팀과 홍콩에 있는 Vivian은 온라인으로 온보딩 프로그램을 진행할 수밖에 없었습니다. 그럼에도 불구하고, Tinhvan은 많은 과목에서 높은 점수를 받을 수 있었습니다. 결국, 핵심은 커뮤니케이션과 적극적인 참여에 있었습니다!
또한 프로그램에서 다루는 수많은 주제 중에서 Tinhvan은 Odoo 퀵스타트 구현 방법론 (Quickstart Implementation Methodology) 이야말로 필히 마스터해야 할 필수적인 과목이라는 것을 알게 되었습니다. 이 과정을 통하여 Odoo 지원 솔루션에 대한 고객 발굴, 판매, 컨설팅 및 구현을 위해 표준화된 스킬셋을 갖추었습니다. 또한 국제적인 비즈니스의 다양한 분야에서 Odoo 구현을 담당해온 멘토의 풍부한 경험 역시 큰 공부가 되었습니다. Vivian의 조언에 따라 퀵스타트 구현 방법론의 철학과 가이드라인을 받아들인 결과, 이제 Tinhvan 팀에서는 프로젝트에 있어서 더욱 빠르고 효율적으로 판매하고 구현 서비스를 할 수 있게 되었을 뿐 아니라, 기본적인 고객 요청 사항의 경우에는 ‘즉시 사용’이 가능한 Odoo 솔루션의 표준 기능을 활용하여 탄력적으로 처리함으로써 솔루션 커스터마이징에 소비하던 시간을 서비스 확장에 집중할 수 있게 되었습니다.
요청 사항이 매우 복잡한 프로젝트의 경우에는, 포괄적인 본 과정을 통해 Tinhvan은 Odoo 엔터프라이즈 소스 코드를 사용하여 저희 코드 베이스를 기반으로 쉽게 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있게 되었습니다. Tinhvan이 효율성을 끌어 올리게 된 것 외에도, 향후 시스템 업그레이드가 필요한 경우 Odoo로부터 어려움 없이 기술 지원을 받게 됩니다.
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Odoo 제품에 대해 전문 지식을 완벽하게 갖추게 된 Tinhvan의 경험을 통하여, PLO야말로 어떤 산업 분야에서든 Odoo 관리 시스템 전반을 커스터마이징하는 데 있어서 반드시 필수적인 단계라는 점을 미래의 파트너들에게 증명해 보이고 있습니다.
Tinhvan이 교육 받은 탁월한 PLO 과정의 마무리는 비즈니스 커뮤니케이션 세션입니다. Vivian과의 최종 일대일 미팅을 통해, Tinhvan 팀은 Odoo의 올인원 소프트웨어 솔루션이 가진 강점을 효과적으로 고객에게 전달할 수 있는 프로젝트 관리 기술을 습득하였습니다. ‘고객 대상 기능 소개 방법’ 및 ‘라이브 출시 방법’ 등을 주제로 하여, Vivian은 전 세계 다양한 산업 분야에서 쌓아온 폭넓은 고객 서비스 경험을 바탕으로, 파트너가 거래를 성사시키기 위해 데모를 이용하여 충분한 정보를 전달하고 또한 설득력 있게 프레젠테이션하는 커뮤니케이션 접근 방식을 제시해 주었습니다.
PLO에 참여해야만 하는 이유
Odoo는 각각의 고객에게 꼭 맞는 서비스를 할 수 있는 매우 강력하면서도 유연한 플랫폼입니다. Odoo 파트너가 되고자 하시는 모든 분들께 프로젝트 리더 온보딩 과정을 추천합니다.
이렇게 Tinhvan은 Odoo의 전체 기능에 대한 교육 전반을 Vivian과 함께 수료하였습니다. PLO가 Odoo 파트너십 네트워크에 ‘공식 파트너’로서 진입할 수 있는 두 가지 유일한 방법 중의 하나라는 사실과 함께, ERP 구현 프로젝트를 수행하기 위해 최소한의 시간 투자만으로 Odoo에 대한 전문 지식을 최대한으로 갖출 수 있다는 점에서 장단기적으로 팀을 위한 최고의 선택이라는 것을 Tinhvan가 확인해 준 것입니다.
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Tinhvan Software
기능 컨설턴트
팀 리더
Vivian Liu는 기능 컨설턴트 팀의 리더로서 Odoo 프로젝트 구현 시 전폭적인 지원과 함께 최적의 솔루션을 제안해 드리는 역할을 담당하고 있습니다. Vivian은 전 세계 다양한 산업 전반에 있어서 고객에게 가장 적합한 워크플로우를 설계할 수 있도록 전문적인 비즈니스 서비스를 지원하고 있습니다.
