アリスタ・グループについて
2003年に設立されたアリスタ・グループは、ジャカルタでホンダ正規販売代理店として事業を開始しました。同年中にヤマハのオートバイからも認定と支持を受け、デポックや西ジャワへと事業を拡大しました。以来、同社の事業ポートフォリオは驚異的なスピードで成長を遂げています。販売、レンタル、オークションといったプレミアムサービスを強化し、ホンダ、スズキ、三菱、日野、五菱（Wuling）、メルセデス・ベンツ、フォード、ヤマハのオートバイなど、世界的な自動車ブランドとのパートナーシップを築いてきました。
現在、アリスタはインドネシア国内に100以上の支店を展開し、トップクラスの自動車ディーラーとして知られています。同社は、そうした成功の要因は、質の高い顧客対応に加え、最近ではOdooを活用した業務の効率化にもあると認識しています。
旧システムからの脱却
Odooを導入する前、アリスタ・グループは長年にわたりMicrosoft Dynamics AX 2009を使用していました。しかし、ファリンワ・インドネシア(Odooのゴールドパートナー)を通じて、あらゆる機能を備えているOdooについて知り、従来のソフトウェアを手放すことを決断しました。従来のERPシステムは、使い勝手の悪いユーザーインターフェースや、柔軟なカスタマイズの難しさから、どこか古くさく、時代に合っていない印象を受けていました。アリスタ・グループのディレクターは、Odooのデモやトライアルの段階で、Odooであれば柔軟なシステム開発を可能であり、業務全体の管理において、従来のERPよりも高速かつ信頼性が高いことをすぐに実感したのです。
「ファリンワ・インドネシアは、私たちの要望一つひとつに対して、的確な解決策や代替案を迅速に提供してくれました。さらに、Microsoft Dynamics AXでは実現できなかった開発にも対応してくれました」
Odooで実現したシンプルなCRM＆販売管理
アリスタの社員たちが一年間で密に関わる顧客の数は、インドネシア国内16州で数十万人にのぼります。彼らにとって、OdooのCRM(顧客管理)アプリは、顧客満足度を維持するために欠かせないツールとなっています。営業プロセスのあらゆる段階をサポートしてくれるCRMアプリを使えば、リード(見込み顧客)を詳細に管理し、育成することが可能です。
特に、パンデミックの影響で市場が不安定になった時期には、新規顧客の獲得が大きな課題でした。そこでアリスタは、Odooの販売アプリを活用し、既存の顧客データを分析・最適化することで、質の高い見込み顧客を獲得する戦略を取りました。現在では、リアルタイムで営業パフォーマンス分析を行い、業務のムダを特定し、最適化することができています。これにより、手作業を減らし、大幅な時間とコストの削減を実現しました。そして何より、顧客管理がこれまでになくシンプルになったのです！
重要な資産を守る：時間と財務管理
100以上の支店を持つアリスタにとって、正確かつ迅速な請求処理と会計管理は、収益の安定に欠かせません。Odooを導入して以来、ソフトウェアのアップデートごとに業務プロセスがよりスムーズかつ高速化され、使いやすさが向上しています。Odoo導入前、AristaはMicrosoft FRxを使用して財務報告と分析を行っていました。しかし、1つの企業(50支店)の財務レポートを作成するのに1時間かかり、10社分のレポートを処理するのに丸1日を要していました。
現在では、Odooの高度な機能により、会計担当者の負担が大幅に軽減されています。例えば、自動仕訳調整で手作業を削減、直感的なレポート作成でデータ分析を効率化、ローカル銀行との同期でスムーズな財務管理ができるようになりました。これにより、財務管理の精度とスピードが向上し、これまでにないレベルで経営の信頼性が高まりました！
「Odooがアリスタ・グループにもたらした最大の変革は、会計と財務管理の効率化でした。 Odooのシステムは非常に柔軟で、私たちのビジネスに最適なフレームワークをカスタマイズ・開発することができます」
ファリンワについて
ファリンワは、ERPの導入・統合とコンサルティングを専門とする企業であり、深圳・香港・ジャカルタ・トゥールーズを拠点に活動しています。ITシステムのアウトソーシングにおいて10年以上の実績を持ち、確かな専門知識を誇ります。また、APAC(アジア太平洋地域)におけるトップクラスのOdooゴールドパートナーとして、2014年と2016年に「Odoo最優秀スタートアップ賞」を受賞。その卓越した専門性が高く評価されており、現在も成長を続けています。
